perte de données sims 4 suite à une mise à jour

[juliepiscione]

bonjour, 

quand j'ai voulu jouer au sims 4 ce soir j'ai eu une mise a jour origin a faire, ensuite quand je suis aller sur le menu principal des sims je n'avait plus ma partie. le seul moyen de jouer et de tout recommencer, il me remet même tout les tutoriels. j'ai essayer de voir si tout les fichiers que j'avais partagé (foyers, ...) étais quelque part, donc il ne sont plus dans la galerie, si je sélectionne "créer par moi" rien ne s'affiche, ils sont par contre sur ma page perso (pour ce que j'ai partager en tout cas). sauf que je voudrait récupérer la totalité de mes "affaires" car la moi je me voit même pas tout recommencer .... et vu le prix ou j'ai payer le jeu ET les extensions, se serait de l'argent gaspillé.

j'ai essayer de le réparer le jeux mais rien à faire sa ne change rien. du coup voila la quand j'ouvre les sims c'est exactement comme si je venait de l'acheter, rien de sauvegarder, tout les tutoriels, et pas d'icone "reprendre la partie". désolé je n'arrive pas a faire de capture d’écran mais c'est réelement comme si je venait de l'acheter.

aidez moi si vous plait,

merci d'avance.

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez regarder si le dossier Documents/Electronic Arts/Les Sims 4/Saves est vide ou pas ?

[juliepiscione]

non pas du tout j'ai 4 fichiers dedans du genre slot.000000001.save

[juliepiscione]

desolé javais pris des photos pour clairement montrer ce qui se passe mais les fichiers sont trop volumineux ...

[Henalexandre]

Pas de souci, cela veut dire que vos sauvegardes sont bien là, il s'agit donc juste d'un problème d'affichage des boutons. Du coup, on va essayer de faire quelques étapes pour résoudre le problème.

Commencez par faire une copie de ce dossier saves au cas où et placez la copie sur le bureau par exemple. Ensuite démarrez le jeu et cliquez sur le gros bouton pour lancer une partie. Si vous êtes emmené dans le Créer Un Sim, créez un sim et placez le dans un terrain. Si vous êtes directement emmené sur la carte du monde, placez un sim dans un des terrains disponibles. Quittez le jeu (il n'est pas nécessaire de sauvegarder mais si vous le faites assurez-vous de ne pas écraser vos sauvegardes précédentes). Redémarrez le jeu et les boutons devraient être revenus. 

[juliepiscione]

du coup je viens de suivre tout vos conseils, et a la fin je n'ai pas sauvegarder mais quand j'ai ré ouvert le jeu les boutons sont effectivement revenus mais pas ma partie d'origine, seulement celle que je n'avais pourtant pas sauvegarder ... du coup je suis revenue au point de départ, je ne peux toujours pas jouer ... 

[juliepiscione]

je viens aussi de remarquer, le fichier dont j'ai fait une copie, les fichiers de sauvegarde, la date est celle ou j'ai fait la mise a jour, (y'a 3 jours) alors que je n'ai pas jouer depuis presque 1 mois ...

[juliepiscione]

j'ai tout de même essayer de supprimé les fichiers de sauvegarde de la partie que je venais de faire, et de les remplacé par ceux dont j'avais fait une copie, je n'en suis pas sure mais je pense que les fichiers sont vides vu que une fois remplacé, les boutons avait de nouveau disparus ce qui voudrait dire a mon avis que ma vrai partie à disparue ...

[juliepiscione]

bon décidément, je ne peux vraiment plus rien faire, après cette manipulation j'ai même perdu les fichiers sur ma page personnelle ... la j'ai vraiment plus rien j'ai depenser a peu près 150 euros mais grâce à une mise à jour je l'ai ai gaspillé ... 

[Henalexandre]

Qu'appelez-vous la "page personnelle" ?