perte de compte

[Clarasjagsjag]

Bonjour,

ça fait plusieurs années que j'ai un compte Origin, depuis plus d'un an je n'ai pas utilisé le compte et je ne me souviens plus de l'adresse mail utilisé. Il est donc impossible pour moi de me connecter a mon compte et de jouer a mon jeu sims 4.

J'aimerai pouvoir récupérer mon compte.

Si vous pourriez m'aider à retrouver mon compte ce serais une grande joi pour moi.

PS : j'ai aussi la clé du produit de mon jeu, pouvez vous me dire a quel compte il est associé.

Merci d'avance

[kaptainemo · Accepted solution]

Bonjour @Clarasjagsjag,

La meilleure façon de récupérer l'accès à votre compte est de directement contacter le service client d'EA (seul le service client pourra vraiment vous aider lorsqu'il s'agit des informations concernant votre compte).

Voici le lien vers la page qui vous permettra de directement contacter le service client d'EA.

Bon courage et j'espère que vous allez pouvoir retrouver l'accès à votre compte assez rapidement.

Bonne journée.

[kaptainemo · Accepted solution]

Bonjour @Clarasjagsjag,

La meilleure façon de récupérer l'accès à votre compte est de directement contacter le service client d'EA (seul le service client pourra vraiment vous aider lorsqu'il s'agit des informations concernant votre compte).

Voici le lien vers la page qui vous permettra de directement contacter le service client d'EA.

Bon courage et j'espère que vous allez pouvoir retrouver l'accès à votre compte assez rapidement.

Bonne journée.