impossible de jouer au sims

[estellevoet]

Bonjour à tous
J'ai acheté la semaine dernière un ordinateur portable gamer essentiel b. Voici ces caractéristiques :
Processeur : Intel Core i5
Stockage total : Disque dur 1 To
Mémoire vive : 8 Go
Carte graphique: NVIDIA GeForce GTX950M avec 4 Go

J'y ai installé les sims 4. Le jeu est fluide, rapide mais au bout de quelques minutes de jeu, l'écran se fige, je ne peux absolument rien faire et je suis donc obligée de forcer l'ordinateur a s'éteindre. Du coup impossible pour moi d'y jouer plus de 10 minutes.
J'ai déjà regarder si mes pilotes étaient à jour, réparer le jeu, régler les options sur "mode ordinateur portable", vérifier si mon anti virus ne le bloquais pas où avec mod conflit detector si aucun mod était à l'origine de ces bugs. Là je ne sais plus quoi faire d'autre

J'espère que quelqu'un me trouvera enfin la solution
Merci d'avance de vos réponses!

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration complète de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

[estellevoet]

https://hastebin.com/ihaqaxoyub.erl

c'est ça dont vous avez besoin ? 
Merci de votre réponse !

[Henalexandre]

C'est presque cela oui Il manque juste une grande partie du rapport. Copiez/collez bien l'intégralité de celui-ci. 

[estellevoet]

https://hastebin.com/ogewipuyih.tex

[Henalexandre]

Vous avez deux cartes graphiques. Une Intel relativement peu puissante et une Nvidia qui l'est beaucoup plus. Il est possible que la Intel soit celle activée par défaut. Suivez ce tutoriel pour activer la Nvidia par défaut : http://answers.ea.com/t5/Academie-AHQ-Francais/PC-PARAMETRER-UN-PROFIL-DE-JEU-POUR-CARTE-GRAPHIQUE/m...

[estellevoet]

Mon jeux est déjà paramétré sur la carte NVIDIA en haute performance... Donc le problème ne vient pas de là ... 

[Henalexandre]

Vous parliez des mods au dessus, est-ce que vous en avez dans votre jeu ?

[estellevoet]

Oui j'en avais, mais je les aient enlevés et j'ai encore et toujours ce problème ...

[Henalexandre]

Bon. Est-ce que vous pouvez essayer de renommer le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old et essayez de lancer une nouvelle partie pour voir si vous rencontrez toujours les mêmes soucis.