Re : code produit déjà utilisé sims 4

[_une_fixxe_]

mais moi j'ai déjà joueé sur celui de ma soeur j'ai mis tout son truc à elle là mais ca ne marche quand même pas.

[Aster09]

Bonjour @_une_fixxe_,

Nous pourrons difficilement vous aider sans plus d'informations, où bloquez-vous exactement ? qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

[BTSSave]

Bonsoir , j'ai voulu réinstaller les sims 4 mais au moment où j'ai entrée mon code ça ma indiqué comme quoi mon code était déjà utilisé. Donc je ne sais pas comment faire , sachant que je ne suis pas certaine d'être sur le bon compte.

[Henalexandre]

@BTSSave Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici  Ils pourront vous aider à retrouver votre jeu et si besoin votre compte.

[BTSSave]

@HenalexandreMerci pour votre réponse . C'est ce que j'ai fais , mais au moment de où je dois sélectionnez une option d'assistance rien ne s'affiche...


PS : Finalement j'ai réussis , merci beaucoup !

[Gaelle-pr]

Moi mon problème, c'est que ma belle-sœur ma acheter de disque il y a 2 semaines, et aillant Windows XP, Origin n'est pas du tout mis a jour ! Tellement pas qu'il n'a fait mon compte que a moitié, il a envoyer un email pour le truc parental puis plus rien ! ça ma demander de faire la mise a jour majeur et donc je devais redémarrer puis donc j'ai lue que je devais me re connecter mais en voulant me connecter, je connais mon mot de passe et mon pseudo correctement et sa ne veux pas me connecter ! donc je vais sur le origin de internet et je me refais un compte, tous est validé, et j'ajoute mon code d'installation pour les sims 4, sa m'affiche le jeu et les explications, je fais validé et la on me dis que je code est déjà utiliser alors que c'est la première fois que je l'entre et je l'ai acheter il y a même pas 2 semaines !!

Je fais comment ?! Payer 80 € le jeu par ce que quelqu'un ma volé mon code et la gratuitement? pas question !

[Aster09]

Bonjour @Gaelle-pr,

Dans ce cas contactez le service client (si besoin, voir le tutoriel Comment contacter le service client en images).

[coco624]

moi aussi code deja utliser

[Henalexandre]

@coco624 : Est-ce que vous aviez déjà enregistré le jeu sur un compte ? Est-ce que vous venez d'acheter le jeu ? Est-il d'occasion ?

[CosmicNora006]

J'ai aussi se probléme et je peut aller sur aucun des lien proposé car sa m'affiche Eror. Mon jeu a couter plutot chère et il et pas question que je le repaille