Problème d'installation de l'application Origin

[mariloutony]

Bonjour, pour installer les sims 4 on me demande d'installer Origin celui ci charge et une fois le chargement terminer l'application veut s'ouvrir mais il est afficher qu'il y a un problème car l'application n'est pas installer donc elle ne peut pas etre ouverte. Je suis coincée, aidez moi s'il vous plait.

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez nous faire une capture écran du message d'erreur ou au moins nous dire exactement ce qu'il dit ?