Plantage du jeu Les Sims 4

[alice_evrd]

Bonjour, j'ai récemment acheté les Sims 4. Donc j'installe mon jeu, tout se passe bien, je commence à jouer pendant 10 minutes puis mon ordinateur plante et redémarre. Et il se produit la même chose à chaque fois que je relance le jeu ... 

Je ne sais pas quoi faire, j'ai déjà essayer de mettre Origins en mode Hors Ligne quand je jouais, désactiver le réseau internet dans les options des sims 4, mis tout en basse qualité... Mais rien ne marcher, l'ordinateur continue de planter.

Aidez moi au plus vite s'il vous plait .

[Henalexandre]

Bonjour,

est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

[amthrs]

Bonsoir,

J'ai exactement le meme problème peux tu m'aider ?

https://pastebin.com/j7WqNeNN

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous possédez deux cartes graphiques dont une relativement faible, une Intel, et une plus puissante, une Nvidia. Il est probable que la Intel soit celle activée par défaut. Suivez ce tutoriel pour changer ce réglage : http://answers.ea.com/t5/Academie-AHQ-Francais/PC-PARAMETRER-UN-PROFIL-DE-JEU-POUR-CARTE-GRAPHIQUE/t...