Mon jeux ne veut pas se lancer

[Yui971]

bonjour . J'ai un problème, j'ai achetée les sims 4 sur oringin et je l'ai télécharger mais récemment quand je veux joué au sims 4 il mettait le téléchargement puis quittas le jeux après il y a un message disant que je ne peux pas aller.J'ai tout essayer , j'ai réinitialiser le jeux sa marche pas , j'ai réparer le jeux sa marche pas et j'ai mis a jour le jeux sa ne marche pas non plus.Je fais quoi maintenant , je suis perdu aidée moi s'il vous plait . 

[Henalexandre · Accepted solution]

@MrFunai : Essayez de désinstaller manuellement Origin avant de le réinstaller.

[Aster09]

Bonjour @Yui971,

Quel est le message d'erreur exact ?

[MrFunai]

unable to start 

initialization error at start up 

(135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0)

[Henalexandre · Accepted solution]

@MrFunai : Essayez de désinstaller manuellement Origin avant de le réinstaller.