Connexion impossible GALERIE Sims 4 [ modifié ]

[LinetteMJ]

Bonjour @E34567yt 

Voyez si vous y êtes connecté à la galerie en allant dans vos Options du jeu, cliquez sur l'onglet Autres et à gauche voyez si tous les accès en ligne sont cochés, et entre autre si la case "Accès aux caractéristiques en ligne" est cochée

Et si non, voyez si votre compte EA a bien les autorisations pour un accès aux services en ligne car si vous êtiez sur un compte de jeux enfant, peut-être est-il toujours considéré comme tel et alors vous n'avez peut-être pas vraiment l'age requis pour accéder à ces services, et même si celui-ci est mentionné autrement sur ce compte?! En France il faut avoir 16 ans pour pouvoir accéder aux services en ligne, et alors le copte de jeux peut avoir les mêmes autorisations qu'un compte adulte si un adulte y a fait les modifications nécessaire en tant que tuteur de l'enfant pour ce compte de jeux  

Voyer à cet article-ci si cela peut vous aidez?!

[Jannatgaming1998]

Lorsque j'appuie sur "la communauté " on me dit "rester hors ligne" ou "connexion" j'appuie sur connexion et après ils me disent connection impossible pourtant j'ai de la connection

[Henalexandre]

@Jannatgaming1998 : Origin est-il connecté à internet ou affiche t'il un message "Mode Hors Ligne" ?

[Melycass82]

Bonjour j ai installer sims 4 sur macbook pro et je n arrive pas accéder a la galerie en ligne.

Même sur mon jeu je n ai pas la case option jeu ligne je ne comprends pas. Pourtant origin est bien en ligne.

Merci pour votre aide.

[Naolitsh]

Hello, j'ai le meme probleme, as-tu trouver une solution ??

[Aster09]

Bonjour @Naolitsh ,

Dans un premier temps, il est nécessaire de vérifier que le problème n'est pas provoqué par le contenu personnalisé. En effet, avec les mises à jour du jeu, le contenu personnalisé créé par des fans peut devenir obsolète, conduisant alors à des incompatibilités avec la version actuelle du jeu et donc de potentiels bugs. Pour écarter leur implication, testez le jeu après avoir retiré votre contenu personnalisé puis fait une réparation du jeu via Origin (clic droit sur la vignette du jeu dans la bibliothèque de jeux Origin > Réparer le jeu).
Si vous ne possédez pas de contenu personnalisé (et si vous ne savez pas ce que c'est, c'est vraisemblablement que vous n'en avez pas), faites simplement une réparation du jeu.

Autre piste, avez-vous installé "Les Sims 4 Edition Classique" ?

[DaliaFleur]

@Henalexandre Bonjour,
Moi il est écrit "Vous êtes hors ligne" connaissez vous d'où vient mon soucis ?

[Koralie103]

J'ai le même problème 

[Lisouux27]

Pareil impossible de me connecter.. Aucun code d'erreur juste ça tente de se connecté indéfiniment. 

[caillou30131]

Bonjour, nous rencontrons le même problème que vous, nous venons basculer sur Mac. Avez-vous trouvé la solution ? Merci d’avance