Donuts disparus!!

[harfang67]

Bonjour,
Aujourd'hui en voulant aller sur mon jeux, on m'a redemander mon mots de passe sois disant que j'etais connectée sur un autre appareil. Ce qui est impossible puisque je ai ce jeux uniquement sur mon téléphone. Lorsque enfin je me connecte, je me rends compte que touts mes donuts ont disparus !!!!! J'en avais plus de 600 et là, plus un seul!!!!!
Est ce que j'ai été piraté ? Puis-je récupéré mes donuts? Que faire?

Merci pour votre aide.

[omega2201]

Bonjour,

à part contacter le service technique je ne vois rien d'autre.

Vous avez activé la confirmation des dépenses de donuts dans le jeu ?

Parce qu'il est très facile de dépenser 600 donuts sans s'en rendre compte par exemple dans l'agence pour l'emploi si tous vos persos sont en mission vous pouvez accélérer la fin des missions en utilisant des donuts, à part ça je ne vois rien qui puisse utiliser autant de donuts en 1 seule fois

[EA_Billie]

Bonjour @harfang67 navrée de lire que vos Donuts aient disparus, comme l'a dit @omega2201 il est très facile de dépenser des donuts si la confirmation de dépense n'est pas activée. Vous pouvez faire cela en vous rendant dans les paramètres du jeu, un message apparaîtra vous demandant de confirmer la dépense de donuts.

Je vais aussi vous conseiller de contacter le support client pour que nos agents puissent enquêter sur cette disparition.

Bonne journée.

[graphconcept]

c'est vraiment dommage ! moi perso je dépense régulièrement pour être sur de pas avoir de souci car conserver les donuts au delà de 300 (je crois qu'il y a rien plus cher) n'a pas vraiment d’intérêt.