Bejeweled Stars - błąd w oknie prezentów

[aneta501]

Mam problem w Bejeweled Stars. Gram na fb na komputerze. Mam błąd w oknie odbierania prezentów (nie mogę ich odebrać) i próśb znajomych (nie mam możliwości na odpowiedź) - zdjęcia w zał. Zwracałam się już o pomoc do do EA. W zgłoszeniu wyraźnie napisałam, że gram na kompie, a problem powtarza się na kilku komputerach i wszystkich przeglądarkach. W kolejnych odpowiedziach dostałam taką oto pomoc:

1. Najpierw odesłano mnie do artykułów dotyczących gier na androidzie i IOS......

2. Później do artykułu odnośnie czyszczenia pamięci podręcznej...

3. A na końcu poproszono o usunięcie i ponowne dodanie gry (a było to moim pierwszym krokiem po pojawieniu się błędu sporo przed próbą znalezienia wsparcia ze strony pomocy EA.... :/ ) a jeśli to miałoby nie pomóc to poproszono mnie o zgłoszenie się na to forum co niniejszym czynię...

Proszę o pomoc.

Aneta

[aneta501 · Accepted solution]

Po miesięcznym oczekiwaniu wszystko wróciło do normy.

Dziękuję i pozdrawiam

[aneta501]

Nikt nic? To proszę mnie chociaż skierować gdzie mam się udać po pomoc, aby móc korzystać ze wszystkich możliwości gry jak należy.

Aneta

[EA_Ataashi]

Witaj @aneta501

Najmocniej przepraszam, jeśli odczułaś brak zainteresowania Twoim problem  Odpowiednie zapytanie zostało już wysłane do ekspertów od gry Bejeweled Stars. Jak tylko dostanę odpowiedź, natychmiast ją tutaj zamieszczę. Prosiłabym tylko o jeszcze odrobinę cierpliwości.

[aneta501]

Dziękuję za info Czekam więc cierpliwe.

Aneta

[aneta501 · Accepted solution]

Po miesięcznym oczekiwaniu wszystko wróciło do normy.

Dziękuję i pozdrawiam

[EA_Ataashi]

@aneta501

Super! Dzięki za potwierdzenie i wybacz, że zajęło to aż tyle czasu. Jednak potrzebna była interwencja "z góry" (czyt. deweloperów) w formie drobnej aktualizacji, aby naprawić problem 

Pozdrawiam