Re : Bons de guerre insuffisants ?

[Fylinss]

@Guillaumtek , je pense que tu joue de malchance vu que le chat à visiblement été coupé pendant que tu échangeait avec ce conseiller.

Étant donné qu'actuellement il y a le problème "Ophelia" en Irlande, je ne serai pas surpris que ça ai coupé à cause de ça.

Je t'invite à réessayer demain, du moins en espérant que la météo se soit calmée.

Pour information, c'est un soucis que j'ai connu également, avec le m1911 étendu.

Puis un beau matin celui-ci à été validé sans que je ne fasse de ticket.

As-tu essayé de jouer en pilote et de passer un nouveau grade pour voir si cela change quelque chose en attendant demain ?

[Guillaumtek]

Normalement il faut être rang 10 et je suis plus du double, mais oui je n'avais pas pensé aux problèmes de ligne.
J'ai recontacté l'assistance par chat mais la personne ne pouvait rien faire, elle à transmit mon dossier aux techniciens et ils devraient me recontacter par mail, j'espère comme toi être agréablement surpris un beau matin.

[Moskolonel]

Avez vous tenté par téléphone les explication serait peut etre plus simple?

[Guillaumtek]

J'ai essayé et crois moi ce n'est pas plus simple, à chaque fois que j'expliquais mon problème, on me répondais «donc vous êtes bloquez dans le jeu ?» on aurait dit un mauvais sketch des inconnus... mais j'ai quand même réussi à gratter un battlepack légendaire hey hey.
Pour l'heure j'espère recevoir un mail des techniciens. Wait n see

[Guillaumtek]

Problème résolu

«
This is Leticia, from the Specialist Team in EA help.


I am sorry to hear you were missing the warbonds, thanks a million for your patience, now we have added the 90 warbounds, making a total of 150 on your account.


Thanks for contacting EA Help. Have a good day!»

[Moskolonel]

C'est donc bien un bug, c'est bon à savoir pour aider de futures joueurs ayant le problème.

[Guillaumtek]

Tout à fait.
On m'avais dis déjà sur le forum officiel bf1 que s'en était un et que le seul moyen était de contacter l'assistance.

[reynaldpit]

Bonjour, comment avez vous resolu votre problème j'ai exactement le meme probleme que vous je suis lvl 120 et jai eu EA au telphone 1 fois et 2 fois par message et comme vous il m ont mit resolu alors que pas du tout je ne sais plus quoi faire a 150 euros le jeu c est bon quoi ....

[Moskolonel]

Salut @reynaldpit

De ce que j'avais lu sur des postes c'est en contactant EA Assistance que le problème a été résolu.

Lien Ea Assistance:

https://help.ea.com/fr/

[reynaldpit]

Bonjour merci pour ton aide j'ai appeler ce matin EA ils m'ont dis de mettre un post ici que eu ne pouvais rien faire il ce relance tous la pierre alors que c est un bug de chez eu je suis vraiment decu payer un jeu 150 euros pour resultat nous faire tourné en rond sachant que d autre personne sont dans le meme cas que moi ils n'ont qu a me donner mes bons de guerre et terminé.