Março 2017
Meu nome é Felipe, sou assinante do EA access há 2 anos. Fiz a compra antecipada do Mass Effect Andromeda. Hoje dia 16/03, fiz o download pelo app do ea access no meu XboxOne, o jogo simplesmente não incia. Aparece uma mensagem quando clico em iniciar, falando que tenho que esperar a data do lançamento. Mas sou assinante do EA e gostaria de jogar agora, como prometido anteriormente para assinantes. Qual a solução para esse problema? Já liguei na central de ajuda e tentei entrar no chat online, ambos sem sucesso.
Março 2017
Olá @propina92,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Verifique se está tudo em ordem com o pagamento do EA Access, em seguida entre em contato com o suporte nos horários abaixo:
POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.
POR CHAT:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.
Espero ter ajudado.
Março 2017
Oi @propina92,
Se estiver tudo ok com o seu EA Access, você já deverá ter a opção de baixar e jogar a versão antecipada do MEA!
Vê aqui o nosso artigo no EA Help com todas as informações que você precisa para começar.
Espero que goste do jogo
- Megami -
--------------------------------------------------
Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!
Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade!
--------------------------------------------------
Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)
Março 2017
Olá @propina92,
Conseguiu acessar o jogo? Estamos curiosos pra saber o que achou =)
Abraço!
- Mari -
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.
Março 2017
Março 2017
Respondi sua dúvida no tópico que você criou, entretanto espero que já esteja jogando!
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão