Mass Effect não inicia

por propina92
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Publicação original

Mass Effect não inicia

★★★ Newbie

Meu nome é Felipe, sou assinante do EA access há 2 anos. Fiz a compra antecipada do Mass Effect Andromeda. Hoje dia 16/03, fiz o download pelo app do ea access no meu XboxOne, o jogo simplesmente não incia. Aparece uma mensagem quando clico em iniciar, falando que tenho que esperar a data do lançamento. Mas sou assinante do EA e gostaria de jogar agora, como prometido anteriormente para assinantes. Qual a solução para esse problema? Já liguei na central de ajuda e tentei entrar no chat online, ambos sem sucesso. 

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Re: Mass Effect não inicia

Olá @propina92,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Verifique se está tudo em ordem com o pagamento do EA Access, em seguida entre em contato com o suporte nos horários abaixo:


POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

 

Espero ter ajudado.

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Mensagem 2 de 6 (1.098 Exibições)

Re: Mass Effect não inicia

EA Staff

Oi @propina92,

 

 

Se estiver tudo ok com o seu EA Access, você já deverá ter a opção de baixar e jogar a versão antecipada do MEA!

 

aqui o nosso artigo no EA Help com todas as informações que você precisa para começar.

 

Espero que goste do jogo Party hat

 

 

- Megami - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
----------------------------------------------------------------------------------------

Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

Mensagem 3 de 6 (1.092 Exibições)

Re: Mass Effect não inicia

Community Manager

Olá @propina92

 

Conseguiu acessar o jogo? Estamos curiosos pra saber o que achou =) 

 

Abraço! 

 

 

 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.


 



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Re: Mass Effect não inicia

★★★ Newbie
Tem algo de errado com o dowload antecipado do jogo no ps4?. Comprei na pre venda e, faltando algumas horas pro lançamento, o botão de download não aparece.
Mensagem 5 de 6 (1.072 Exibições)
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Re: Mass Effect não inicia

@RazielGarou,

 

 

Respondi sua dúvida no tópico que você criou, entretanto espero que já esteja jogando!

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