Jogo pago, recebi e-mail confirmação e ainda não liberado.

por snatchbr
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Publicação original

Jogo pago, recebi e-mail confirmação e ainda não liberado.

★★★ Newbie

Comprei o jogo, já paguei, já recebi o e-mail de confirmação e ainda não foi liberado o jogo...

Entro e consta como não houvesse liberado..

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Re: Jogo pago, recebi e-mail confirmação e ainda não liberado.

Olá @snatchbr,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.

Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue.

 

Preciso que me diga algumas coisas:

  1. Qual foi a forma de pagamento?
  2. Quando a compra foi efetuada?
  3. Qual é o status atual do seu pedido?

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Mensagem 2 de 3 (300 Exibições)

Re: Jogo pago, recebi e-mail confirmação e ainda não liberado.

EA Staff

Oi @snatchbr

 

 

Recebeste o jogo na tua conta?

 

O Boa Compra tem demorado um pouco mais que o normal a processar os pedidos, mas espero que já tenhas recebido entretanto Wink

 

 

- Megami -

 

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