Informações sobre o pedido.

[pedrorezz]

Fala galera,

Comprei o Battlefield 1 ontem, pelo site da Origin mesmo e o pagamento foi feito com cartão. Porém não apareceu na minha biblioteca até o momento.

Já liguei pro SAC do cartão, e me disseram que a compra foi liberada. Vocês podem me ajudar?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @pedrorezz,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.

Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @pedrorezz,


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Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.

Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.

Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).

Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue.

Espero ter ajudado.

[pedrorezz]

Olá @SCOTTT_ES,

Cara, assim que postei minha mensagem aqui, o pessoal liberou o game.

Mas muito obrigado pela informação, pode ser usada na próxima vez que algo der errado, muito obrigado.

[SCOTTT_ES]

Olá @pedrorezz,

Fico feliz que você esteja com o jogo, nos encontraremos no campo de batalha.

Bom divertimento!

[JuNioR_rLz]

Também estou na mesma situação, não sei o motivo de demorar tanto, já que nas outras empresas concorrentes a liberação é feita instantaneamente.

Deveria ter algum sistema de ao menos permitir que o download fosse iniciado, já ajudaria bastante a nós gamers.

Achei que conseguiria aproveitar o jogo ainda hoje, mas pelo jeito só amanhã ou depois...