BF1 Comprei e nao recebi! Roubado?

[ixionidas]

Comprei um battlefield 1 no dia 02/03/2017 e infelizente ainda nao foi possivel instalar pois o mesmo nao se encontra na minha biblioteca de jogos. Gostaria de ser informado se e quando receberei o produto comprado e tambem gostaria de saber se serei compensado pelo transtorno? Grato pela atençao!

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi  @ixionidas,

Movi a sua publicação para a secção do Battlefield 1.

Em relação ao seu problema que está tendo com a sua compra deverá certificar-se que comprou (ou que já tem) o jogo base, pois muitas vezes os jogadores compram passes premium e outros produtos adicionais sem terem primeiro adquirido o jogo base. Espero que isso faça sentido

Em todo o caso, para este tipo de assuntos relacionados com compras o melhor será contactar directamente um atendente no suporte ok?

Caso precise de mais alguma informação não hesite em me responder!

- Megami - 
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Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
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Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

[Mamanagar]

Olá ixionidas,

Esta parte do fórum é dedicada só e apenas ao jogo Mass Effect: Andromeda...Por favor meta o seu post na categoria Battlefield 1 - Problemas Técnicos.

Vemo-nos no campo de batalha,

António Santos

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi  @ixionidas,

Movi a sua publicação para a secção do Battlefield 1.

Em relação ao seu problema que está tendo com a sua compra deverá certificar-se que comprou (ou que já tem) o jogo base, pois muitas vezes os jogadores compram passes premium e outros produtos adicionais sem terem primeiro adquirido o jogo base. Espero que isso faça sentido

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- Megami - 
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