Perdida de puntuacion y Aumento de XP

[KilleRiki]

Buenas

El otro dia jugando con unos amigos, durante el modo Operaciones y tras 54 min  de partida, y conseguir unos 60.000 puntos, y gastar un Aumento de XP,

termino la partida, se quedo como pillado el juego, y no nos marco nada, ni puntuacion, ni nada y nos hecho a todos por igual al MENU, perdiendo toda la puntuacion y un Aumento de XP

entiendo que puede ser problemas tecnicos y demas, pero ultimamente esta pasando muy a menudo

¿como vais a solucionar estre problema?, y sobre todo como vais a gratificar,a la gente como en mi caso que tras pagar por el juego y una pass premiun, sigan aviendo esto fallos

en mi opinion es un juegazo y el mejor de este año, pero pagar por un producto que da tanto problemas no es justo, y mas cuando mi dinero esta en perfecto estado, asi que cuando compro un producto, espero que este igual de perfecto

[EA_Roulbox]

Hola @KilleRiki,

De forma general este tipo de problemas se debe a problemas de configuración de conexión. Muchas veces unos cuantos ajustes pueden arreglar dichos problemas.

Antes de hablar de gratificación, ten en mente que en el  Answers HQ, nuestro objetivo principal es habilitar un lugar donde los jugadores no duden en hacer sus preguntas sobre los juegos, compartir sus conocimientos con jugadores afines y divertirse ayudando a encontrar soluciones para volver al juego. Asi que ¡busquemos soluciones!

¿En qué plataforma juegas?

Un saludo.

[KilleRiki]

Juego en PC

Pero es que no veo logico, que saquen una beta, para que probemos el juego y veamos los errores

Y cuando sacan el juego estamos en las mimas. Y lo digo por que no es la primer vez que pasa algo asi, perder puntuaciones , aumento de experiencia o incluso battlepack, y no son casos particulares, por que yo o mis compañeros tengamos una mala conexion configurada. Tambien a pasado conmichos compañeros que jugamos en linea

[EA_Roulbox]

Hola @KilleRiki,

No es porque hayas tenido un problema de conexión puntualmente, que el juego "sea una Beta".

Sigue estos pasos para verificar que todo se encuentre bien configurado de tu lado.

Una vez las verificaciones terminadas, por favor adjunta un Uotrace:

Recuerda: la velocidad de tu conexión a Internet no es garantía de estabilidad. Las conexiones rápidas e inestables causan los mismos problemas en las partidas online que las conexiones lentas y estables. 

Ten en cuenta que las conexiones a Internet móviles o por satélite son menos estables que las conexiones de banda ancha y suelen generar poca confianza en términos de experiencia de juego online. Te recomendamos jugar con una conexión de banda ancha por cable cuando sea posible. 

Descarga UO Trace: tienes que descargar el programa UO Trace si todavía no lo tienes. Solo está disponible para ordenadores con Windows.

Un saludo.

[KilleRiki]

vale, muy bien

pero podrias explicarme como utilizo dicho programa?

que pasos debo hacer, o como compruebo mi conexion con el juego

gracias

[EA_Roulbox]

Hola @KilleRiki,

Lo mejor es que sigas estos pasos uno por uno:

1. Ejecuta el programa UOTrace.
   • Si aparece un cuadro emergente con el mensaje "UO Server List not found," [Lista del servidor de UO no encontrada], haz clic en No.

1. Haz clic en el menú Options (Opciones) que aparece en la parte superior de la ventana y selecciona Advanced (Avanzado).

1. Escribe easo.ea.com en la ventana en la que aparece la lista del servidor. Esto es válido para la mayoría de los títulos de EA*.
2. Haz clic en el botón Traceroute.

1. Haz clic en el botón Poll (sondeo) cuando traceroute se complete.
2. Deja que el programa envíe unos 100 paquetes y después haz clic en Stop Poll(Detener sondeo).
   • El botón Poll se convierte en el botón Stop Poll.

También tienes este vídeo si lo necesitas:

Un saludo.

[KilleRiki]

Buenas

Este es el resultado

[EA_Roulbox]

Hola @KilleRiki,

Compañero, el diagnostico está incompleto 

Como lo verás en las instrucciones debes esperar hasta que el proceso envíe 100 paquetes, solo el diagnostico que has adjuntado, solo llega hasta 7.

Un saludo.

[KilleRiki]

OK

ahora si