No se pudieron cargar los battlepacks

por DeAlcazar
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No se pudieron cargar los battlepacks

★★★ Newbie
Compre el combo de la edición deluxe + premium pass por medio del juego (Xbox) y al descargarlo perdí mis monedas de artículos descartados, y el problema mayor que no me deja abrir ningún Battlepack de los 12 que se descargan con este combo y tampoco los que ganas en multijugador. Ayuda por favor Frown
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Re: No se pudieron cargar los battlepacks

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