¡Bienvenido a la comunidad pionero!

por EA_Roulbox
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Mensaje Original

¡Bienvenido a la comunidad pionero!

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Community Manager (retired)

 

Pionero,

 

Te damos la bienvenida a la comunidad hispanohablante de Mass Effect Andrómeda.

 

Mientras nos preparamos para descubrir y explorar los confines de la galaxia de Andrómeda, en AHQ queremos ayudarte y facilitarte la integración a nuestra tropa de pioneros. En este tema encontrarás todos los temas importantes del foro, al igual que guías de soporte técnico y de AHQ en general.

 

Actualizaciones de Mass Effect: Andrómeda

 

Soporte técnico:

 

Mejora tu experiencia en AHQ:

 

  • Normas de publicación:
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NORMAS Y DIRECTRICES PARA LOS USUARIOS

BIENVENIDO

En el Answers HQ, nuestro objetivo principal es habilitar un lugar donde los jugadores no duden en hacer sus preguntas sobre los juegos, compartir sus conocimientos con jugadores afines y divertirse ayudando a encontrar soluciones para volver al juego. Durante tu visita al Answers HQ, no te olvides de estas sencillas normas:
  • Sé respetuoso y educado con los demás
  • No preguntes lo mismo varias veces hasta que te respondan
  • Busca la respuesta antes de preguntar tú
  • Publica respuestas interesantes y pertinentes a las preguntas que hagan otros usuarios
  • Protege tu privacidad y la de los demás
  • Usa el sentido común antes de publicar nada
  • Acata los Términos de servicio de EA
  • Denuncia cualquier mal uso a un moderador del Answers HQ o a un Asesor de EA.


Si se cumplen estas normas sencillas, todos los jugadores disfrutarán de una experiencia de calidad en el Answers HQ. Si no estás seguro de qué se considera contenido apropiado para el Answers HQ, te recomendamos que leas las Normas y directrices, los Términos de servicio y la Política de privacidad.


Por lo demás, pregunta, comparte tus conocimientos, sube de nivel y diviértete.


NORMAS Y DIRECTRICES

Estas directrices explican qué comportamiento esperamos de ti y qué puedes esperar de los otros miembros de la comunidad. Se aplican, entre otros, a preguntas, respuestas, contestaciones, mensajes, imágenes y vídeos.


ACCIONES CON LAS QUE HAY TOLERANCIA CERO EN EL ANSWERS HQ

Los comportamientos siguientes conllevan la expulsión inmediata del Answers HQ de EA, lo que significa que tu cuenta queda inhabilitada sin posibilidad de apelar o de levantar el castigo.
  1. Odio dirigido a una religión, país o similar: los posts en los que se dé una imagen negativa de una religión o que promuevan el odio a un país, así como los enlaces a sitios web que contengan este tipo de lenguaje, conllevarán la expulsión permanente, ya sean estos explícitos o disimulados. Los posts que presenten estereotipos basados en la nacionalidad, la raza o la religión son inaceptables. EA eliminará las citas, posts, avatares y firmas que se publiquen con el objetivo de provocar a otros usuarios por cualquier motivo y expulsará al jugador implicado.
  2. Hacerse pasar por empleados o asesores de EA: hacerse pasar por cualquier empleado de EA o asesor de juego conllevará la expulsión permanente. Solo el personal actual de EA y sus socios pueden usar el nombre de EA, el logo de EA o "en EAHQ" en sus nombres de usuario.
  3. Publicar información sobre piratería, hackeos o troyanos: la publicación de enlaces a torrents, hackeos, material ilegal o virus resultará en la expulsión inmediata. EA no tolera que se pidan números de serie o claves para copias de software obtenidas ilegalmente, por lo que estas conductas llevarán a la expulsión.
    • Ten en cuenta que también está prohibido hablar sobre piratería y torrents ilegales, así como mencionar sitios relacionados con estas actividades. Hacerlo conllevará la expulsión.
  4. Cuentas múltiples: EA cancelará las cuentas de los miembros que creen cuentas adicionales, ya sea para eludir una expulsión o para aparentar ser otros miembros del Answers HQ.
  5. Pornografía: publicar imágenes de contenido o temática pornográficas o enlaces a las mismas conllevará la inhabilitación inmediata y permanente de la cuenta del Answers HQ del usuario, sin posibilidad de apelación. También está prohibido y se castigará con la expulsión mencionar sitios web que tengan que ver con la pornografía. EA no permite la publicación en el Answers HQ de fotografías o imágenes de campañas publicitarias globales o programas de televisión. Los moderadores intervendrán ante esta conducta, que podría conllevar la expulsión.


Los empleados y asesores actuales de EA tienen potestad para tomar decisiones, según su propio criterio, sobre qué entra y qué no dentro de estas categorías, así como para llevar a cabo cualquier acción que consideren necesaria de acuerdo con estas directrices.


OTRAS NORMAS DE CONDUCTA APLICABLES

  1. Lenguaje vulgar o malsonante: EA eliminará o censurará los posts que contengan o que enlacen a lenguaje malsonante u ofensivo, insultos, ataques personales o acusaciones. El incumplimiento continuado de esta norma resultará en la expulsión permanente.
  2. Acoso e insultos: Esto incluye cualquier tipo de ataque personal, insulto, acoso dirigido a un usuario o intimidación. Si tienes algún problema con el tratamiento que recibes por parte de otro jugador, denuncia los posts en cuestión a un empleado o Asesor de EA. No publiques nada con el propósito de provocar a otros usuarios o de incitar a una pelea, ya que responderemos con el mismo castigo que si hubieras insultado. Esto se aplica también a la publicación de preguntas que busquen provocar la hostilidad.
  3. Spam: esto incluye reflotar preguntas antiguas, hacer preguntas con el único propósito de enlazar a otra distinta, comunicarse con la misma frase o con frases similares o sin sentido, repetir la misma pregunta varias veces, publicar la misma pregunta en sitios diferentes, hacer comentarios tipo "pole" o publicar posts que no contengan ninguna información útil.
  4. Publicidad: no se permite la publicidad de sitios web de juegos de pago, productos o artículos a la venta, los enlaces promocionales ni los enlaces o imágenes publicitarios en las firmas del foro, avatares, blogs, perfiles o mensajes.
    • Sin embargo, sí está permitida la publicidad de sitios web de fans gratuitos sobre juegos y páginas de ligas de inscripción gratuita.
  5. Imágenes, enlaces y capturas de pantalla: todos los archivos y contenidos a los que se enlace desde un post están sujetos a las mismas directrices descritas arriba. Si publicas imágenes desde fuentes externas, asegúrate de que tienes permiso del propietario original primero. No se permite la publicación en el foro de artículos de revista, libros u otras publicaciones escaneadas.
  6. Firmas y avatares: las firmas y los avatares deben ser apropiados para el entorno del Answers HQ. Utiliza el sentido común cuando elijas tu firma y tu avatar. En caso de que los contenidos se considerasen inapropiados, los moderadores podrán intervenir y el jugador se expondrá a la expulsión. Solo los empleados y asesores actuales de EA tienen permiso para usar el logo de EA en sus avatares. Los enlaces que añadas deben llevar a un sitio web o imagen que sean apropiados de acuerdo con las otras normas del foro. EA inhabilitará la cuenta de un usuario de forma inmediata y permanente, sin posibilidad de apelación, en caso de racismo, lenguaje malsonante, sexismo, discriminación por edad o cualquier otro contenido inapropiado.
  7. Escarnio público: no se permite el escarnio público en el Answers HQ. Este consiste en acusar públicamente a quienes sospechas que hacen trampas en cualquiera de los juegos. EA eliminará cualquier mensaje de ese tipo. Si quieres hacernos llegar información sobre usuarios que podrían estar haciendo trampas, contacta con un asesor de EA. NO publiques esa información en el Answers HQ.
  8. Avisos, infracciones y expulsiones: no se permite publicar mensajes en el Answers HQ sobre avisos, infracciones o expulsiones que se te hayan aplicado a ti o a otros usuarios. EA eliminará cualquier pregunta o respuesta que haga referencia a dicha información.
  9. Publicación de información personal de terceros: EA no permite la publicación de información personal de terceros, como nombres, números de teléfono, direcciones o fechas de nacimiento, entre otros. Si se dan estas acciones, intervendrán los moderadores, que podrán expulsar al infractor.
  10. Distribución de información personal: no publiques tu información de contacto en el Answers HQ. Eliminaremos cualquier dirección de correo electrónico, nombre de usuario, dirección física o número de teléfono que veamos. Si lo deseas, puedes añadir tus direcciones de correo electrónico y mensajería instantánea a tu perfil personal. Por seguridad, te recomendamos que no facilites números de teléfono ni direcciones, sean las tuyas o de terceros, cuando publiques una pregunta o una respuesta.
  11. Evita gritar a otros usuarios: escribir únicamente en mayúsculas se considera "gritar", y no es necesario para preguntar en el Answers HQ. Preferimos un uso correcto de las mayúsculas.
  12. Las solicitudes se cerrarán: el Answers HQ es un lugar para que los jugadores reciben respuestas a sus preguntas sobre los juegos. Si quieres una discusión más profunda, pásate por los foros específicos de cada juego.
  13. Expulsión de usuarios problemáticos: EA se reserva el derecho de expulsar del Answers HQ a cualquier usuario, sin advertencia previa, si considera que son problemáticos, que tienen una actitud negativa hacia otros usuarios o que no contribuyen de manera positiva a la comunidad.


El incumplimiento de estas directrices conlleva que EA podría mover, cerrar o eliminar tus posts e impedirte el acceso al sitio web de forma temporal o permanente.


Las normas y directrices del Answers HQ están sujetas a cambios sin aviso previo.

 
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BÚSQUEDAS

  • ¿CÓMO PUEDO BUSCAR INFORMACIÓN?

    Introduce palabras clave relacionadas con el tema que desees, haz clic en Buscar y examina la lista de resultados.


    Haz clic en Búsqueda avanzada para limitar la búsqueda a un producto específico, a partes concretas del mensaje (al asunto o al cuerpo) y otras opciones avanzadas.

  • ¿CÓMO FUNCIONAN LAS SUGERENCIAS AUTOMÁTICAS?

    Las sugerencias automáticas aceleran la búsqueda al mostrar resultados a la vez que escribes los elementos de búsqueda. Cuando veas al jugador o post que buscas, puedes ir al post o al perfil del jugador directamente desde los resultados de la sugerencia automática.
  • ¿CÓMO SE FILTRAN Y PERSONALIZAN LOS RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA?

    Puedes usar los filtros de búsqueda interactivos mediante de la barra lateral Limitar los resultados, lo que te permite refinar los resultados de la búsqueda según la ubicación, el autor, la fecha y otras opciones.


    Filtrar los resultados es tan fácil como hacer clic en uno (o más) de los filtros de búsqueda.

    • ¿Quieres que solo aparezcan soluciones aceptadas en los resultados de búsqueda? Pues marca la casilla Resuelto.
    • ¿Que solo quieres ver los resultados más recientes? Usa uno de los filtros por fecha para ver los resultados del último día o semana.


    También puedes filtrar los resultados de jugadores específicos, o por el rango de los usuarios. Por ejemplo, puedes buscar resultados de un miembro concreto o todos los resultados que hayan sido escritos por expertos. Las sugerencias automáticas te ayudarán a encontrar miembros cuando escribas un nombre o rango.


    Combina varios filtros de búsqueda para refinar los resultados aún más. Por ejemplo, selecciona Resuelto y Hace un mes en Por fecha para ver únicamente las soluciones aceptadas del último mes.


    Los filtros activos se mostrarán encima de la lista de resultados. Para eliminar un filtro, haz clic en el botón de la X junto a él.

 

Rangos y subir de nivel:

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  • RANGOS

    Los rangos representan tu experiencia en el AHQ. Cuando alcanzas un rango, tu EXP suma estrellas a ese rango. En cada rango hay cinco estrellas y después de la quinta estrella, avanzas al siguiente rango.


    Los rangos del AHQ son:

    • Recién llegado
    • Novato
    • Aprendiz
    • Guía
    • Profesional
    • Experto
    • Maestro
    • Gurú
  • ¿QUÉ CONSIGO CON MI RANGO?

    Los rangos te dan determinados privilegios, acceso a conjuntos de avatares de edición limitada y prestigio en el AHQ.
  • ¿CÓMO SUBO DE NIVEL?

    Los jugadores ganan niveles ganando XP. Las soluciones aceptadas son las que más XP dan, pero cualquier post puede recibir XP. Cuando los jugadores tienen XP suficiente, suben de nivel. En cada nivel, los jugadores adquieren nuevas habilidades y opciones de personalización para su perfil personal.
  • ¿QUÉ ES UN CAMPEÓN?

    Los Campeones son usuarios que han demostrado su intención por ayudar. Nuestros Héroes reconocen que tienen potencial para convertirse en Héroes. Normalmente son usuarios nuevos del AHQ y todavía les quedan cosas por aprender. Convertirse en Campeón es el primer paso para llegar a ser Héroe.


    Los usuarios que han demostrado encontrarse entre los que más ayudan en el AHQ ganarán el rango de Campeón como reconocimiento a sus esfuerzos. El rango se muestra debajo de su nombre de usuario para demostrar que son una mano amiga de confianza.

  • ¿QUÉ SON LOS HÉROES? ¿CÓMO ME PUEDO CONVERTIR EN UNO?

    Los Héroes son miembros del AHQ que han demostrado una presencia y una actividad continuas, intención por compartir su conocimiento con otros jugadores y que saben mucho sobre nuestros juegos y productos y cómo sacarles el máximo partido. Comparten los valores del Answers HQ y son miembros destacados de nuestra comunidad.


    De forma periódica, revisamos nuestra comunidad y seleccionamos a los usuarios que más se lo merecen para concederles el estatus de Héroe. Cuando se selecciona a un usuario para formar parte de nuestro programa de Héroes, obtiene acceso a un área privada que explica el programa con detalle y, si le gusta la idea, puede empezar a formar parte de él.

Comunidad:

 

Para no perderte nada sobre Mass Effect Andrómeda síguenos en Twitter, Facebook, o Instagram visita https://www.masseffect.com/es-es/news y desde luego ¡mantente atento a este foro!.

 
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