Пропал прогресс в игре растения против зомби 2 [ Изменено ]

[lisenok_sergei]

Здравствуйте меня зовут Сергей , удалена личная информация , играю на телефоне айфон на платформе ios 

Столкнулся с проблемой : зашёл в игру и обнаружил , что игровой прогресс удалён , нет ни одного из профилей , уверен на 100% что это случилось без моего участия . Все достижения полученные в гейм центре за время игры сохранены.
Помогите, пожалуйста , разобраться !

Заранее большое спасибо !!!

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @lisenok_sergei 

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. 

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @lisenok_sergei 

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы потеряли прогресс в игре Plants vs. Zombies 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.