perte de joueur DCE

[TOTOFORG]

J'ai perdu un joueur DCE invendable puis-je le récupérer ?

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @TOTOFORG,

C'est assez étrange, d'après mon expérience personnel et les informations que j'ai à ma disposition les joueurs ne disparaissent pas des comptes des joueurs. 

Si vous souhaitez que nous enquêtions à ce propos il faudra contacter notre support clientèle car Answers HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous ne pouvons pas vous compenser pour votre perte. Nos agents pourront vérifier vos dires et vos rendre votre objet si leur enquête le permet. Pour contacter notre support je vous conseille de suivre les étapes ci-dessous: 

1. Rendez-vous sur notre site d'EA aide( https://help.ea.com/fr)  
2. Cherchez votre jeu et ensuite plateforme/console dans la liste.
3. Cliquez sur le sujet de votre choix afin de choisir votre méthode de contact

Si vous souhaitez avoir des astuces pour utiliser notre site de support, voici un tutoriel en images  qui pourra vous aider. 

Merci,

Roger.

[EA_Roger]

Hey  @TOTOFORG,

Je suis navré pour votre expérience à ce propos, pouvez-vous clarifier comment vous avez perdu ce joueur exactement? 

Merci,

Roger.

[TOTOFORG]

en vendant les joueurs de mon club, je me suis rendu compte qu'il n'y était plus. C'était un Juanfran DCE 85 invendable.

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @TOTOFORG,

C'est assez étrange, d'après mon expérience personnel et les informations que j'ai à ma disposition les joueurs ne disparaissent pas des comptes des joueurs. 

Si vous souhaitez que nous enquêtions à ce propos il faudra contacter notre support clientèle car Answers HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous ne pouvons pas vous compenser pour votre perte. Nos agents pourront vérifier vos dires et vos rendre votre objet si leur enquête le permet. Pour contacter notre support je vous conseille de suivre les étapes ci-dessous: 

1. Rendez-vous sur notre site d'EA aide( https://help.ea.com/fr)  
2. Cherchez votre jeu et ensuite plateforme/console dans la liste.
3. Cliquez sur le sujet de votre choix afin de choisir votre méthode de contact

Si vous souhaitez avoir des astuces pour utiliser notre site de support, voici un tutoriel en images  qui pourra vous aider. 

Merci,

Roger.