Je n'ai pas reçu mes points fifa ou sont t'ils svp ?

[Detox428]

Je n'ai pas reçu mes point fifa en achetant fifa en édition deluxe sur le PlayStation store, ou les trouver ??

[EA_Roger]

Hey @Detox428,

Je suis navré pour votre expérience à ce propos, il se pourrait que ce soit deux téléchargements séparés, un pour le jeu et pour la version deluxe, avez vous vérifier comment cette version s'affiche dans la PlayStation store?

Merci,

Roger

[Detox428]

Non malheureusement 1 seul téléchargement... quand je vais dans les téléchargements il n'y a pas de point fifa à télécharger...

[EA_Roger]

Hey @Detox428,

Je suis navré que vous n'ayez toujours pas votre contenu additionnel, j'ai l'impression que votre compte ne reconnaît pas l'extension que vous avez acheté. Je vous encourage à vérifier votre historique d'achat sur console  (Paramètres) > [PlayStation Network/Gestion du compte] > [Informations du compte] et de confirmer que ce soit bien cette version que vous avez acheté.  Si c'est le cas je vous encourage à contacter le support de Sony afin qu'il puissent vérifier les détails de cette commande et le contenu qui s'y rattache.

Si vous avez d'autres questions n’hésitez pas à revenir vers nous.

Merci,

Roger.