J ai perdu un joueur

[Fredboyer97438]

Bonjour voilà j ai eu Henri l'histoire mkhitaryan en version non échangeable et je me le trouve plus et pourtant c'est non échangeable je voudrai avoir une solution au plus vite stp

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @Fredboyer97438,

D'après mon expérience personnel et les informations que j'ai à ma disposition, le contenu des packs est dévoilé si les éléments du pack sont déjà associés à votre club FUT. 
Si vous souhaitez que nous enquêtions à ce propos il faudra contacter notre support clientèle car Answers HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous ne pouvons pas vous compenser pour votre perte. Nos agents pourront vérifier vos dires et vos rendre votre objet si leur enquête le permet. Pour contacter notre support je vous conseille de suivre les étapes ci-dessous: 

1. Rendez-vous sur notre site d'EA aide( https://help.ea.com/fr)  
2. Cherchez votre jeu et ensuite plateforme/console dans la liste.
3. Cliquez sur le sujet de votre choix afin de choisir votre méthode de contact

Merci,

Roger.

[EA_Roger]

Hey @Fredboyer97438,

Je suis navré de l'entendre, si ce joueur n'est toujours pas apparu pouvez-vous me dire comment avez-vous obtenu cette carte?

Plus important encore avez-vous vu le but qu'il a marqué l'autre jour pour Manchester? :eahigh_file:

Merci,

Roger.

[Fredboyer97438]

J ai ouvert les pack or non échangeable

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @Fredboyer97438,

D'après mon expérience personnel et les informations que j'ai à ma disposition, le contenu des packs est dévoilé si les éléments du pack sont déjà associés à votre club FUT. 
Si vous souhaitez que nous enquêtions à ce propos il faudra contacter notre support clientèle car Answers HQ est un forum d'entraide entre joueurs et nous ne pouvons pas vous compenser pour votre perte. Nos agents pourront vérifier vos dires et vos rendre votre objet si leur enquête le permet. Pour contacter notre support je vous conseille de suivre les étapes ci-dessous: 

1. Rendez-vous sur notre site d'EA aide( https://help.ea.com/fr)  
2. Cherchez votre jeu et ensuite plateforme/console dans la liste.
3. Cliquez sur le sujet de votre choix afin de choisir votre méthode de contact

Merci,

Roger.