Déconnexion fut champion

[Lateigne-65]

Bonjour, j'effectuais ma compétition afin de me qualifier à la ligue week-end fut champion, j'ai eu 3 déconnexions du aux serveurs qui m'ont coûté 3 défaites alors que je menais au score (souvent dans les 10 dernières minutes du matchs) donc j'ai eu les 8 tentatives sur ces 8 tentatives j'ai eu 3 défaites dû aux déconnexions qui au final ne me déconnecté même pas des serveurs quand j'étais dans les menus, bon il y'a 2 autres déconnexions à causes des coupures de courant mais ça Ce n'est pas le problème puis 3 autres je les ai malheureusement perdu. Je suis inéligible lorsque j'essaye le lien de qualification qui sert en cas de problème, donc quel est l'utilité de ce lien si ça ne marche pas alors que sur les 3 déconnexions le problème ne vient surtout pas de moi. Merci à ceux qui réussiront à m'aider.

[EA_Billie]

Bonjour @Lateigne-65 Le lien en self service permet aux joueurs éligibles de récupérer l'accès à FUT Champions sans avoir à contacter le support technique. Navrée d'apprendre que vous n'êtes pas éligible.

D'après mon expérience, vous êtes déconnecté lorsque votre connexion n'est pas stable. Je vous conseille d'ouvrir les ports du jeu et de redémarrer le routeur. Je vous conseille aussi de vous connecter à internet avec un cable ethernet et non en wifi.

Si le problème persiste, puis-je vous demander de me faire parvenir une copie de votre UOtrace pour que je puisse jeter un oeil à l'état de votre connexion ?

Merci d'avance.