janvier 2017
Résolu ! Accéder à la solution.
janvier 2017
Hey @SophieChampenois,
Je suis navré pour votre expérience à ce niveau-là, dans le but de tenter de comprendre ce qu'il se passe de vote côté près je vais vous demander de nous faire un compte rendu de votre système.
Pouvez-vous faire un diagnostic (DxDiag) de votre système en suivant les étapes décrites sur cet article: https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Une fois ces informations enregistrées vous pouvez les partager en utilisant http://hastebin.com/. Copiez le Dxdiag dans la fenêtre hastebin et sauvegardez-le. Cela va créer un lien URL que vous pourrez joindre à votre message.
Merci,
Roger.
janvier 2017
janvier 2017
Hey @SophieChampenois,
Je suis navré pour votre expérience à ce niveau-là, dans le but de tenter de comprendre ce qu'il se passe de vote côté près je vais vous demander de nous faire un compte rendu de votre système.
Pouvez-vous faire un diagnostic (DxDiag) de votre système en suivant les étapes décrites sur cet article: https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Une fois ces informations enregistrées vous pouvez les partager en utilisant http://hastebin.com/. Copiez le Dxdiag dans la fenêtre hastebin et sauvegardez-le. Cela va créer un lien URL que vous pourrez joindre à votre message.
Merci,
Roger.
janvier 2017
Hey @SophieChampenois,
Je me suis permis de rassembler vos messages ici afin d'éviter un quiproquo éventuel, n'hésitez pas à revenir vers nous avec votre diagnostic Windows dès que possible.
Merci,
Roger.
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