Desaparece todo lo que tenía de fut17

[caarlittos]

Me tocó Marcelo toty me hice una premier bastante buena con ben yedder if y deje de jugar por estudiar y me conecte hace poco y no tenía nada,llevo intentando a ver si me lo arreglan unos días y nada...y quiero clasificarme para futchampions para jugar este finde

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @caarlittos,

Por favor, cambia la contraseña y pregunta de seguridad de tu cuenta desde aquí. Después, en esa misma página, desconfía de todos los dispositivos que no sean tuyos. Más vale ser precavidos

Una vez hayas hecho esto, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @caarlittos,

Por favor, cambia la contraseña y pregunta de seguridad de tu cuenta desde aquí. Después, en esa misma página, desconfía de todos los dispositivos que no sean tuyos. Más vale ser precavidos

Una vez hayas hecho esto, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai

[caarlittos]

como puedo ponerme en contacto mediante vía chat porque ahora mismo estoy sin  teléfono y me urge recuperar todo mi progreso

[EA_Mai]

Hola @caarlittos,

Para algunos problemas, por motivos de seguridad, la opción de chat no está disponible. Sigue el enlace que te he dejado a la web de ayuda de EA y rellena el formulario de contacto que encontrarás allí. Si solo te aparece la opción telefónica y estás dentro del horario de atención, significa que por motivos de seguridad solo podemos atenderte por teléfono.

Disculpa las molestias,

Mai