CUENTA FUT BLOQUEADA

por PabloDT12
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CUENTA FUT BLOQUEADA

★ Novice
Mi problema es que me bloquearon mi cuenta fut, porque inicie sesión en una Playstation 4 diferente, y puse mal la respuesta de la pregunta secreta. No hay forma de comunicarme con EA sport ya que soy de Argentina, no hay número telefónico, no hay un email para reclamos ni un chat. Alguien me puede ayudar?? Gracias
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Re: CUENTA FUT BLOQUEADA

EA app Team

Hola @PabloDT12,

 

¿Aún tienes acceso a la consola en la que solías jugar? Este sería tu dispositivo de confianza y podrías intentar restablecer tu información secreta utilizando dicha consola. Tienes instrucciones de cómo hacerlo en este artículo: https://help.ea.com/es-es/help/fifa/how-to-reset-your-secret-question-in-fifa-ultimate-team/

 

En caso contrario, por motivos de seguridad, nuestros asesores solo pueden atender este tipo de problemas por teléfono. Tendrías que llamar a México o España. Te dejo los números de contacto:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

Un saludo,

Mai

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Re: CUENTA FUT BLOQUEADA

EA app Team

Hola @PabloDT12,

 

¿Aún tienes acceso a la consola en la que solías jugar? Este sería tu dispositivo de confianza y podrías intentar restablecer tu información secreta utilizando dicha consola. Tienes instrucciones de cómo hacerlo en este artículo: https://help.ea.com/es-es/help/fifa/how-to-reset-your-secret-question-in-fifa-ultimate-team/

 

En caso contrario, por motivos de seguridad, nuestros asesores solo pueden atender este tipo de problemas por teléfono. Tendrías que llamar a México o España. Te dejo los números de contacto:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

Un saludo,

Mai

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