septembre 2017
Bonjour, j'ai depuis la sortie le jeu fifa16 et j'ai voulu le lancer dernièrement, le jeu ne veut plus se lancer du tout, ni s'installer....
J'ai remarqué que la surface du disque a des partie qui se décollent, chose que l'on peut retrouver sur des vieux CD bon marché gravés et oublié dans un coin depuis au moins 20ans ^^.
Certainement un soucis au pressage
Je précise que le jeu est stocké dans sa boite d'origine et stocké dans une armoire fermée.... et a toujours été utilisé d'une manière normale, vous pourrez constater que la surface est absolument sans griffes car je prend soin de mes galettes
Les autre jeux stockés au même endroit n'ont pas ce symptôme.
Qu'en pensez vous ? Echange possible ?
Car payer 60€ un jeu et que 2ans apres je dois le jeter c'est tout de même frustrant
Merci
Difficile de faire une photo correcte à cause de la reflexion effet miroir
La 2eme photo ( prise du web ) est un exemple plus explicite de mon soucis
Résolu ! Accéder à la solution.
septembre 2017
@o0Burning0o Navrée de lire que le problème persiste.
Nous avons une garantie d'échange de disques si cela vous intéresse : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/ea-fr-warranty-policy/
Je vous souhaite une bonne journée.
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septembre 2017
Bonjour @o0Burning0o,
Si vous êtes sur PC, vous pouvez bénéficier du jeu en version numérique en l'enregistrant.
Pour votre question spécifiquement, c'est peut-être à voir avec votre revendeur ou bien le service client.
septembre 2017
c'est une version Xbox one.... donc je n'ai pas le choix que de l'installer
septembre 2017
Bonjour @o0Burning0o Navrée de lire que tout va pas pour le mieux.
A tout hasard, avez-vous essayé de passer un chiffon doux sur le disque pour essayer de le nettoyer ?
Aussi, avez-vous la possibilité d'essayer de lancer le jeu sur une autre console pour voir si vous pouvez reproduire le soucis ?
Merci d'avance.
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septembre 2017
septembre 2017
@o0Burning0o Navrée de lire que le problème persiste.
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septembre 2017
septembre 2017
@o0Burning0o Je me suis renseignée et la garantie devrait être la même pour la Belgique. Vérifiez quand même sur le flyer qui se trouve à l'intérieur de la boîte du jeu.
Je vous souhaite une bonne journée.
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