restaurar progreso en la nube

[puchoemi]

Estimado soporte de EA,

Necesito que por favor me ayuden a restaurar el progreso en la nube de mi juego FIFA15. Las partidas guardadas y configuracion con fecha 27/12/16. 

Muchas gracias y quedo a la espera de su respuesta.

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @puchoemi,

Answers HQ es una comunidad donde los jugadores podéis compartir experiencias y echaros una mano unos a otros, no nuestro soporte. Si deseas ponerte en contacto con soporte técnico, puedes hacerlo a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @puchoemi,

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• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
• Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai