marca 2017
Proszę o pomoc. Najpierw prosi mnie ciagle o zalogowanie którego nie przyjmuje , a jak już przyjmie program informuje mnie o błędzie. proszę o pomoc.
Gra jest świeżo zakupiona w origin SimCity™ Społeczności
kwietnia 2017
Hej @Rupert33344,
Aby pomóc Ci rozwiązać problem musimy mieć trochę więcej informacji na temat tego co się dzieje.
Zazwyczaj problemy z logowaniem mogą spowodowane być przez inny program na Twoim komputerze (np. program antywirusowy), lub sam system operacyjny. Upewnij się, że gra jak i program Origin zostały dodane do wyjątków w zaporze sieciowej.
Następnie uruchom komputer w trybie czystego rozruchu.
Dobrym pomysłem byłoby również wyczyszczenie pamięci podręcznej programu Origin:
JAK WYCZYŚCIĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ ORIGIN:
Podczas użytkowania programu Origin, możesz napotkać problemy związane z wyświetlaniem biblioteki gier, logowaniem bądź połączeniem. W takim przypadku rozwiązaniem najczęściej okazuje się być wyczyszczenie pamięci podręcznej programu. Po ponownym uruchomieniu program sam pobierze sobie aktualizację, bądź brakujące pliki, w ten sposób zastąpisz uszkodzone pliki, nowymi.
1. Po pierwsze musisz wylogować się z programu Origin oraz zakończyć wszystkie procesy związane z programem.
*(Zdarza się, że nawet po wyłączeniu programu poprzez pasek startu w tle uruchomione są procesy związane z programem. Najlepiej upewnić się czy nie są uruchomione żadne procesy poprzez uruchomienie Menedżera zadań)
2. Następnie trzymając przycisk Windows (pomiędzy przyciskiem Ctrl i Alt po lewej stronie klawiatury), naciśnij literę "R". Otworzy się okienko "Uruchamianie"
3. Wpisz w okienku %ProgramData% (razem ze znakiem %) i naciśnij Enter
4. W liście folderów znajdź i otwórz folder Origin
5. Usuń wszystkie pliki z tego folderu POZA 'LocalContent' (ten folder jako jedyny MUSI pozostać w tym folderze)
6. Po usunięciu plików zamknij okienko, po czym ponownie użyj kombinacji Windows+R
7. Tym razem wpisz %AppData%, po czym naciśnij Enter
8. Usuń folder Origin. Znajdujesz się w folderze Roaming, który jest podfolderem AppData.
9. Kliknij na słowo "AppData" (na szczycie folderu)
10. Otwórz folder Local
11. Z folderu Local usuń folder Origin
12. Uruchom ponownie komputer i ponownie zaloguj się do programu Origin.
Na naszej stronie pomocy znajdziesz podobną instrukcję:
https://help.ea.com/pl/help/origin/origin/origin-m
Jeśli możesz prześlij nam zrzuty ekranu komunikatów które Ci się pojawiają, pomoże nam to lepiej przyjrzeć się problemowi.
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem