No podemos verificar esta tarjeta de crédito.

[JuanchoMurielDP]

Buenas tardes, estoy intentado desde ayer comprar FIFA 15 para pc y me sale este error "Tu solicitud no pudo ser procesada. No podemos verificar esta tarjeta de crédito" la tarjeta que uso es una american express, así que no debe de haber ningún problema, espero pronta respuesta, gracias

[EA_Benat]

Buenas tardes @JuanchoMurielDP 

Asegúrate de añadir la información de tu tarjeta a tu perfil en Origin, una vez la guardes en tu cuenta, podrás deberías de poder realizar la compra sin problemas. 

Haz la prueba y cuéntame como ha ido la cosa. 

Un saludo.

[JuanchoMurielDP]

Ya lo logré solucionar, me toco conseguirme una tarjeta VISA porque la AMERICAN EXPRESS no me la aceptaba!

[ElMaNpOwEr]

amigo tu tienes una targeta de credito virtual o fisica? lo que pasa es que hoy saque una virtual por bancolombia y no se que pasa me sale ese error la verdad no tengo saldo pero por favor responde a mi solicitud gracias

[Uchpa]

Hola por favor tengo este problema. Quiero comprar juegos por ORIGIN pero cuando ingreso mi tarjeta me sale que no pueden verificar mi tarjeta, el mismo problema: "Tu solicitud no pudo ser procesada. No podemos verificar esta tarjeta de crédito". Quiero que me validen un dato, mi tarjeta esta afiliada a visa y todo, pero es DEBITO, tiene que ser estrictamente de credito? o mi problema radica por que es una tarjeta de debito. O es otro el caso? por favor denme una respuesta :c

[EA_Benat]

Buenas tardes @Uchpa 

Verás, me gustaría que probases a guardar los datos de tu tarjeta en tu perfil de Origin así como tus datos de facturación. Sin guardar esos datos Origin no permite realizar compras. Es posible que ese haya sido el problema. 

No te preocupes, una vez realizada la compra, puedes borrar esos datos. 

Un saludo.

[MKL1973]

El dia 8 de enero compré el FIFA 15, pude jugar con él 2 días. Al tercer día me pedía activar el juego. Entré en Origin y me daba que había un error el cobro. La tarjeta no se podía verificar. Miré el estracto bancario y si me cobraron el día 8. Resumiendo he pagado y no puedo jugar! Que hago?

[EA_Benat]

Buenas tardes @MKL1973 

Verás, me temo que en este problema no podemos ayudarte desde la comunidad. Tienes que contactar directamente con uno de nuestros Asesores, que estará encantado de echarte una mano solucionando este problemilla para que puedas jugar cuanto antes sin problema. 

Te dejo un enlace directo a nuestra Web de Ayuda, donde podrás contactar con uno de mis compañeros del soporte. 

Un saludo.

[Blackened_CL]

Hola tengo el mismo problema pero en otro juego (BF4 )

Puedo comprar juegos en mi cuenta con mi tarjeta, pero al comprar juegos con mi tarjeta en la cuenta de algun amigo me aparece q la tarjeta no puede ser verificada. Que puedo hacer?

[EA_Benat]

Buenos días @Blackened_CL 

Recuerda por favor hacer las consultas en sus respectivos subforos, nos es muy difícil poder llevar un seguimiento de los problemas si cada uno escribe en foros distintos al relacionado al juego afectado. 

Guarda los datos de tu tarjeta en tu perfil y prueba a realizar la compra. Si falla la verificación, me temo que es muy posible que el banco esté bloqueando la compra, contacta con el banco para estar seguro. 

Un saludo.