Re : FIFA 15 a cessé de fonctionner

[FXI-Rabbi-Jacob]

comment expliquer vous le faite que je joué avant et que maintenant je ne puisse plus

[EA_Najat]

@FXI-Rabbi-Jacob 

Est-ce qu'il y a eu une mise à jour entre temps sur votre machine? (Mise à jour Windows ou de votre logiciel de sécurité ou tout autre chose). Ou bien avez-vous installé un nouveau programme ? Parfois, cela peut provoquer des conflits.

[FXI-Rabbi-Jacob]

ruien du tout 

c est ca que je comprend pas

[EA_Najat]

@FXI-Rabbi-Jacob 

Oui c'est assez particulier comme cas. 

Si vous n'avez pas encore essayé, effectuez un démarrage en mode minimal en ne lançant que le jeu uniquement et en mode fenêtré surtout et en mode compatibilité (c'est à dire clic-droit sur l'icône du bureau et compatibilité, choisir celle qui est recommandée.)

Le mode minimal fera office de test, tout les programmes qui ne sont pas nécessaires au démarrage Windows ne seront pas lancés. Cela éliminera les éventuels conflits.

Si cela ne fonctionne pas, scannez votre PC pour détecter les programmes malveillants, ce n'est pas commun mais cela provoque ce phénomène aussi.

[FXI-Rabbi-Jacob]

j ai deja essaye rle mode fentre *

mais le mode compatiblite  je mets quoi

sinon deja fais le scan du pc il est clean comme une puc.... lol

[EA_Alain]

On va essayer de faire ça pas à pas, si ça n'a pas encore été fait envoyez nous un dxdiag via la manipulation suivante :

Pour effectuer un Dxdiag:

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
5. Si votre ordinateur a une version 32 bits de Windows, ce bouton ne sera pas disponible
6.Cliquez sur Sauvegarder ces informations.

Collez ensuite le rapport obtenu sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien.

[FXI-Rabbi-Jacob]

ja i deja fait tout sa avc le service technique

[FXI-Rabbi-Jacob]

  #15201321 mon numero d dossier

[FXI-Rabbi-Jacob]

http://pastebin.com/EkrDWWrC

[EA_Alain]

Visiblement les spécialistes vous ont conseillés des manipulations à faire au niveau de la base de registre et des mises à jour Windows.

Si vous les avez déjà faites et que ça n'a pas suffit vous pouvez toujours reprendre contact avec nos spécialistes votre message n'ayant pas été cloturé.

Mais si avant vous étiez capable de jouer à FIFA 15 et que maintenant vous ne pouvez plus c'est bien qu'une mise à jour s'est faite/ ou ne s'est pas faite justement et est nécessaire.