[FAQ] Gehackte und gesperrte Konten, verlorene Spieler und Points und mehr

von crinrict
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[FAQ] Gehackte und gesperrte Konten, verlorene Spieler und Points und mehr

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Im AnswerHQ geht es darum, dass Spielern anderen Spielern helfen. Ausserdem ist das hier ein öffentliches Forum. 

 

Aus diesen Gründen, können Probleme, die eure Kontos betreffen hier nicht diskutiert werden.

 

Kontosicherheit ist ein wichtiges Thema. EA wird nicht nach euren Passwörtern fragen und weder über Facebook noch über die Konsole mit dir Kontakt aufnehmen. So sorgst du für Kontosicherheit. Gebt den Hackern dieser Welt keine Chance.

Falls du trotzdem Probleme mit deinem Konto hast, musst du dich an einen Spielberater wenden: https://help.ea.com/de/contact-us/new

 

Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2

 

Logge dich einfach mit deinem Origin Benutzerkonto ein und wähle ein Produkt, eine Plattform und ein Thema aus, um alle verfügbaren Kontaktmöglichkeiten zu sehen. 

 

Manchmal hat man Glück und es steht auch ein deutsche Chat zur Verfügnung: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat.

 

Live Chat (Englisch)

 

  1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
  2. Wähle ein Produkt
  3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
  4. Wähle eine Plattform
  5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
  6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
  7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
  8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
  9. Wähle eine Methode des Kontakts

Good Luck
Crin

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