Re : COMPTE VERROUILLÉ fifa ultimate team

[EA_Roger]

Hey @noahthauvin,

Si votre compte FUT est verrouillé à cause de la question de sécurité,  pour pouvoir réinitialiser votre compte vous pouvez suivre les étapes listées sur cet article :

Créer ou réinitialiser votre question de sécurité dans FIFA Ultimate Team

Merci,

Roger

[ayoubwac123]

je n'arrive plus à me connecter à fut mon compte est verouillé

[EA_Roger]

Heu @ayoubwac123,

Je suis navré de l'entendre, avez-vous tenté de suivre les indications fournies dans l'article au-dessus?

Merci,

Roger.

[Kry13127]

Bonsoir dsl je vous écoute mais moi j'ai un problème car mon compte et verrouillé et impossible de le déverrouiller comment je peux faire

[T4yZerU2P]

Bonjour @Kry13127,

Si votre compte est verrouillé à cause de le question de sécurité, réinitialiser la question de sécurité en suivant les démarches de cet article :

Créer ou réinitialiser votre question de sécurité dans FIFA Ultimate Team

Or, si votre compte est banni ou suspendu par erreur, envoyez votre requête à l'équipe lets_talk@ea.com comme indiqué dans cet article : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Cordialement,

T4yZer.

[ninio33470]

Mon compte est verrouillé et ils me demande de le réinitialiser avec la console d'où je l'avais créé seulement je n'est plus la console j'en est une nouvelle donc comment faire ? Helpppp

[Faraks]

@EA_Alain ça ne fonctionne pas !
et impossible d'avoir une vraie réponse du service client !!!
voila la derniere que j'ai reçu :

"Enchanté de vous connaitre!
Depuis les informations de votre dossier, je peux comprendre qu'on a un problème avec FIFA 18
Je comprends parfaitement votre demande et je vais faire mon mieux afin de vous avec ce souci de connexion sur FIFA 18
Alors dans cette situation malheuresement on fait plus support pour FIFA 18 donc on ne peut pas vous aider dans cette situation.... JE suis vraiment desolé de votre souci .
Je suis heureux d`avoir pu vous assister aujourd'hui avec le souci concernant FIFA 18 et si vous avez d’autres demande je suis à votre écoute et ravi de vous aider.
N’hésitez pas de nous recontacter si vous avez un souci ou une question concernant les jeux EA. Pour toute autre question concernant les jeux EA, je vous invite à visiter nos forums dédiés sur le site : answers.ea.com. Vous y trouverez de nombreuses aides et solutions.
Merci d’avoir contacté l’assistance EA je vous souhaite une bonne journée ! "

c'est sérieux ça franchement ??

[guyoum62]

J'ai ue le même genre de réponse pompe à pognon fifa, ça veut dire tu veux qu'on t'aide achete le nouveau fifa. Pffff