NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA DE EA

[CelesteKairi90]

Por algun motivo no puedo entrar a mi cuenta anterior, me dice que la contraseña no es valida, me tuve que crear otra cuenta pero mi ps3 y ps4 siguen entrando en esa cuenta y no puedo cambiarla por la nueva ¿que hago? o ¿como recupero mi anterior cuenta? Lo peor es que ese correo electronico me lo baneo Hotmail y no puedo recuperarlo.

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @CelesteKairi90, pues necesitas contactar a soporte, sino tienes acceso a tu cuenta de correo, te recomiendo tengas a la mano informacion que pueda validar que dicha cuenta es de tu propiedad como que juegos cual fue el ultimo que compraste, los 4 ultimos digitos de la tarjeta de credito que utilizaste para comprar...

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @CelesteKairi90, pues necesitas contactar a soporte, sino tienes acceso a tu cuenta de correo, te recomiendo tengas a la mano informacion que pueda validar que dicha cuenta es de tu propiedad como que juegos cual fue el ultimo que compraste, los 4 ultimos digitos de la tarjeta de credito que utilizaste para comprar...

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[CelesteKairi90]

Nunca he comprado nada con TC en la playstore son descargue complemento gratuito ._. y me di cuenta que no podia acceder por que compre el DAI version PS4, ya lo tengo en ps3 y quise hacer el dragon age keep y no agarro la cuenta en pc.

Pero usualmente solo te preguntan eso? por que si me preguntan cuando hice la cuenta pues no me voy a acordar ya tiene años xd

[crunchipop]

@CelesteKairi90, no es fijo que pregunten eso, pero ten la informacion que puedas a la mano, por otro lado los juegos que hayas comprado para PS3 o 4 no puedes reclamarlos para PC.

[Rinomik]

Amigo, se que ya paso mucho tiempo desde tu problema, tengo algo similar. pudiste solucionarlo?