problème de code acheté chez Amazon et déjà utilisé

[emmamanzini123]

Bonjour,

je viens d'acheter un code de jeu chez Amazon. Quand j'essaie d'activer le jeu avec le client Origin, j'ai un message d'erreur "code déjà utilisé". Le SAV Amazon me demande de voir ça avec EA. Que dois-je faire ? Merci d'avance.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @emmamanzini123 Je suis navrée de lire que tout ne se passe pour le mieux.

Malheureusement Amazon ne fait partie de notre liste de vendeurs officiels, nous ne pouvons pas échanger le code. Si le jeu n'a pas été vendu directement par Amazon je vous encourage à contacter le vendeur directement pour qu'il vous échange le code. 

Navrée pour le désagrément.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @emmamanzini123 Je suis navrée de lire que tout ne se passe pour le mieux.

Malheureusement Amazon ne fait partie de notre liste de vendeurs officiels, nous ne pouvons pas échanger le code. Si le jeu n'a pas été vendu directement par Amazon je vous encourage à contacter le vendeur directement pour qu'il vous échange le code. 

Navrée pour le désagrément.