купила игру Dragon age inquisition, при запуске через ориджин вылетает

[Lucy19966991]

купила игру Dragon age inquisition , при запуске через библиотеку ориджина вылетает , переустановка и запуск от имени администратора не помогает 

[beetle_rus · Accepted solution]

@Lucy19966991

Аваст для теста рекомендуем удалять

Попробуйте также удалить файл ProfileOptions_profile из Мои документы/BioWare/DAI/Save

[Blackstalker13]

Здравствуйте @Lucy19966991. Можно несколько подробнее. Какую именно ошибку показывает? Или вылетает без ошибки? Какие характеристики вашего пк?

[Lucy19966991]

Процессор  Core i7  3632QM

ОЗУ 8 гб

Видеокарта AMD Radeon HD 7730M

Вылетает без ошибок , спустя несколько секунд после запуска 

[beetle_rus]

@Lucy19966991

Укажите, пожалуйста, больше информации о проблеме:

• Основные характеристики вашего ПК вы дали. Но лучше всего сделать отчет DxDiag и скопировать результаты в следующем сообщении.
• Установлено ли у вас антивирусное ПО?

[Lucy19966991]

Я уже играла в эту игру около года назад , с помощью подписки на ориджине и всё было прекрасно , теперь же , когда я купила её начались проблемы .  При запуске  игры через ориджин  появляется экран загрузки буквально на пару секунд , а потом выкидывает обратно в библиотеку,  пробовала запускать на прямую, через ярлык на рабочем  столе , игра не запускается вообще . 

[beetle_rus]

@Lucy19966991

Уточните, как просил про антивирус.
Попробуйте следующее:

Откройте реестр (Win+R, вводим regedit)

найдите и удалите ветку:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Electronic Arts

Запустите Origin и игру

[Lucy19966991]

Антивирус Avast  , отключен .  Сделала ,  то , что Вы предложили, не помогло . 

[beetle_rus · Accepted solution]

@Lucy19966991

Аваст для теста рекомендуем удалять

Попробуйте также удалить файл ProfileOptions_profile из Мои документы/BioWare/DAI/Save

[Lucy19966991]

Всё заработало , надеюсь больше сбоев не будет. Спасибо вам огромное !

[iomotanorochi]

А у меня после всех этих действий продолжает вылетать игра при запуске.