dragon age inquisition ne démarre pas [ modifié ]

[kevindube9622]

mon dragon age inquisition lors du lancement me fait un écran noir puis se referme j ai essayé a plusieurs reprise mais rien

j ai avast 

je possede tout les minimum requis 

directx 11

je ne sais plus quoi faire a l'aide sa fait 6 heures que j'essai

[EA_Billie]

Bonjour @kevindube9622 Navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec Dragon Age Inquisition.

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez lancer le jeu.
Si cela fonctionne ajoutez des exception pour Origin et DAI et réactivez votre antivirus.

Ensuite je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

Si le problème persiste, puis-je vous demander de me faire parvenir une copie de votre Dxdiag ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Merci d'avance.