Re: Вылет Dragon Age: Inquisition при запуске

по melikaora
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Вылет Dragon Age: Inquisition при запуске

★★★★★ Novice

Добрый день. Появилась проблема с игрой - вылетает на экране загрузки при попытке запуска. Раньше (после переезда в другой город) такая проблема уже была, но она решилась переустановкой игры и отключением облачного хранилища. Сейчас же эти действия не помогают, хотя игра, с момента её покупки (более года назад), работала без всяких проблем/вылетов и прочего, не считая случая указанного ранее. Удаляла файл ProfileOptions_profile из папки с сейвами, отключала ориджин в игре, облачное хранилище тоже. Так же удаляла папки C:\Users\(user name)\AppData\Local\Origin\Origin, C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin, C:\ProgramData\Origin с последующей проверкой файлов - опять же ничего. Имеются установленные моды, но и с ними игра великолепно функционировала на протяжении более полугода. Недавно, после неудавшихся попыток запуска, на экране игры в ориджине начались выдаваться такие коды, как "playback ID EZQOovsS3rgpXIXE", но я так и не поняла, что с ними нужно делать, а кнопка "Learn more" не является активной.

Сообщение 1 из 5 (411 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Вылет Dragon Age: Inquisition при запуске

@melikaora

Попробуйте отключить антивирус, или лучше сразу удалить для теста. Он может мешать
Также выполните чистую загрузку - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows на случай если есть сторонний софт
У вас карта Nvidia?
Софт от Razer используете?

________________________________________________

CCP Hero Banner

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 5 (422 просмотров)

Все ответы

Re: Вылет Dragon Age: Inquisition при запуске

@melikaora

Добрый.

Насколько я понимаю, то эти коды возникали на видео в Origin/. Проблема связи с Youtube.

У вас какое антивирусное ПО?

Эта проблема возникла сразу в новом городе, или старая проблема возникала после переезда тоже?

Пробовали переустанавливать сам Origin? Рекомендую это сделать, предварительно удалив origin согласно инструкции

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 5 (400 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вылет Dragon Age: Inquisition при запуске

★★★★★ Novice

Антивирусное ПО - бесплатная версия Avast.

Проблема с запуском возникла сразу после переезда, и с недавнего времени.

Да, пробовала. Результата нет, всё тот же вылет после секундного загрузочного экрана.

Сообщение 3 из 5 (387 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Вылет Dragon Age: Inquisition при запуске

@melikaora

Попробуйте отключить антивирус, или лучше сразу удалить для теста. Он может мешать
Также выполните чистую загрузку - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows на случай если есть сторонний софт
У вас карта Nvidia?
Софт от Razer используете?

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 4 из 5 (423 просмотров)

Re: Вылет Dragon Age: Inquisition при запуске

★★★★★ Novice

Гениально, проблема была в антивирусном ПО. Проверила два раза - игра запускается без проблем. Большое спасибо за помощь!

Сообщение 5 из 5 (372 просмотров)

Получите бонусный контент

Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?

Найти бонусный контент

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети