февраля 2017
Добрый день. Появилась проблема с игрой - вылетает на экране загрузки при попытке запуска. Раньше (после переезда в другой город) такая проблема уже была, но она решилась переустановкой игры и отключением облачного хранилища. Сейчас же эти действия не помогают, хотя игра, с момента её покупки (более года назад), работала без всяких проблем/вылетов и прочего, не считая случая указанного ранее. Удаляла файл ProfileOptions_profile из папки с сейвами, отключала ориджин в игре, облачное хранилище тоже. Так же удаляла папки C:\Users\(user name)\AppData\Local\Origin\Origin, C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin, C:\ProgramData\Origin с последующей проверкой файлов - опять же ничего. Имеются установленные моды, но и с ними игра великолепно функционировала на протяжении более полугода. Недавно, после неудавшихся попыток запуска, на экране игры в ориджине начались выдаваться такие коды, как "playback ID EZQOovsS3rgpXIXE", но я так и не поняла, что с ними нужно делать, а кнопка "Learn more" не является активной.
Решено! Перейти к решению.
февраля 2017
Попробуйте отключить антивирус, или лучше сразу удалить для теста. Он может мешать
Также выполните чистую загрузку - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows на случай если есть сторонний софт
У вас карта Nvidia?
Софт от Razer используете?
февраля 2017
Добрый.
Насколько я понимаю, то эти коды возникали на видео в Origin/. Проблема связи с Youtube.
У вас какое антивирусное ПО?
Эта проблема возникла сразу в новом городе, или старая проблема возникала после переезда тоже?
Пробовали переустанавливать сам Origin? Рекомендую это сделать, предварительно удалив origin согласно инструкции
февраля 2017
Антивирусное ПО - бесплатная версия Avast.
Проблема с запуском возникла сразу после переезда, и с недавнего времени.
Да, пробовала. Результата нет, всё тот же вылет после секундного загрузочного экрана.
февраля 2017
Попробуйте отключить антивирус, или лучше сразу удалить для теста. Он может мешать
Также выполните чистую загрузку - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows на случай если есть сторонний софт
У вас карта Nvidia?
Софт от Razer используете?
февраля 2017
Гениально, проблема была в антивирусном ПО. Проверила два раза - игра запускается без проблем. Большое спасибо за помощь!
Весь ли бонусный контент «Dragon Age: Инквизиция» вы получили?
Найти бонусный контентМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети