Problème démarrage dragon age inquisition

[pascaljonc713]

bonjour,

lorsque je lance DAI, j'arrive bien au logo Bioware et j'ai la musique.

quand le logo disparait, la musique continue environ 20 sec et puis se coupe et j'obtiens un écran noir 

voici ma config:

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System Information
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Time of this report: 11/23/2014, 12:17:22
Machine name: *******************
Operating System: Windows 7 Édition Familiale Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140303-2144)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Hewlett-Packard
System Model: HP Pavilion g7 Notebook PC
BIOS: InsydeH2O Version CCB.03.61.31F.6A
Processor: AMD E2-3000M APU with Radeon(tm) HD Graphics (2 CPUs), ~1.8GHz
Memory: 6144MB RAM
Available OS Memory: 5610MB RAM
Page File: 2525MB used, 8691MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode

quelqu'un a t il une solution ?

merci d'avance

[SmartRocky · Accepted solution]

Je ne suis pas certain mais je pense que ton cpu n'est pas assez puissant... attends de voir ce que EA va te dire.

[SmartRocky · Accepted solution]

Je ne suis pas certain mais je pense que ton cpu n'est pas assez puissant... attends de voir ce que EA va te dire.

[EA_Alain]

Bonjour,

Visiblement votre processeur est un duo-core, or il faut un quadri pour la configuration minimale. Nous n'avons pas accès aux détails de votre carte graphique, mais déjà avec ces détails là vous n'avez pas la configuration suffisante pour profiter du jeu.

[pascaljonc713]

Merci pour vos réponses, et j'ai eu confirmation via le helpdesk EA par téléphone. 

Donc pas le choix,  si je veux profiter du jeu, je dois changer de pc mileysad:

Encore merci et bon jeu

PS: le service helpdesk est excellent et très professionnel.Bravo à vous

[emdubuis626]

Bonjour j'ai exactement le meme problème mais ce n'est pas le même PC c'est un Packard Bell MS 2384 windows 8 64bits processeur AMD dual core E1-2500 1.4GHz mémoire 4GO type DDR3 taille disque dur 500GO contrôleur graphique Intel HD graphique dynamic vidéo memory technologie 5.0

[EA_Alain]

Le problème est le même, vous pouvez avoir une autre configuration à partir du moment où c'est un dual-core déjà vous avez trouvé où était le problème. De même il faut au moins 2Ghz et vous êtes à 1.4, votre configuration n'est clairement pas suffisante.

Configuration minimale requise* :
 

• Système d'exploitation : Windows 7 ou 8.1 (64 bit)
• Processeur : AMD Quad-Core cadencé à 2,5 GHz ou Intel Quad-Core cadencé à 2 GHz
• Mémoire : 4 Go de RAM
• Carte graphique : AMD Radeon HD 4870 ou NVIDIA GeForce 8800 GT
• Mémoire graphique : 512 Mo
• Disque dur : 26 Go
• DirectX : 10

[Kestleur]

Bonjour 

J'ai un problème similaire sauf que pour moi le jeu ne démarre pas du tout.

Je vais sur origine et je lui demande de lancer le jeu mais rien ne ce passe jusqu'à ce que windows affiche une page

qui dit que DAI à cessé de fonctionner et il propose de rechercher une solution en ligne mais ça n'aide pas autrement 

je suis juste obligé de fermer le programme. Et ma config c'est:

CPU: intel corp I5 quadcore féquencé à 3.4GHZ

RAM: 8Go

Graphic: Radéon HD 7770 1Go mémoire graph

Systhème: windows: 8.1

alors quelqu'un a-t-il une solution?

merci d'avance

PS: En plus la première fois que je l'ai lancé il a démarré sans problème ça ramais juste un peu mais depuis il ne 

démarre plus.

[EA_Alain]

@Kestleur 

Bonjour,

Commencez par désactiver Origin en jeu dans les options avancées, vérifiez que vos pilotes graphiques à jour et faites nous un dxdiag pour qu'on puisse vérifier que tout est conforme :

Pour effectuer un Dxdiag:

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
5. Si votre ordinateur a une version 32 bits de Windows, ce bouton ne sera pas disponible
6.Cliquez sur Sauvegarder ces informations.

Collez ensuite le rapport obtenu sur http://hastebin.com/ et donnez-nous le lien.

[Kestleur]

Merci mais c bon le dxdiag ne sera pas néccessaire c'était juste les pilotes de la carte graphique

il me failait les nouveaux pour jouer. 

Merci beaucoup d'avoir répondu si vite.

Et super le service je vais garder le lien si jamais j'ai un autre problème.

A plus

[livendal]

le jeu démarre mais...impossible d'y jouer.

Time of this report: 2/12/2015, 01:24:35
**
Operating System: Windows 7 Édition Intégrale 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 *
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: MSI
System Model: MS-7721
BIOS: Default System BIOS
Processor: AMD Athlon(tm) X2 370K Dual Core Processor (2 CPUs), ~4.0GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 4038MB RAM
Page File: 2346MB used, 5729MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

Card name: NVIDIA GeForce GTX 750
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 750
DAC type: Integrated RAMDAC
Display Memory: 3738 MB
Dedicated Memory: 1974 MB
Shared Memory: 1763 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: HDMI
Driver Name: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um

Sachant que je fais tourner le jeux sur un autre pc de "Bureau", peut être avec des qualités graphiques moindres mais le reste...date de 2009.