Probleme de lancement Dragon Age Inquisition

[moureuse77]

 Bonjour, je ne peux plus lancer dragon age inquisition, n'ayant pas jouer depuis plusieur mois je decide de m'y remettre et je n'ai qu'un ecran noir d'1 seconde et retour bureau.

J'ai reinstaller le jeu, Origin, reparer, passer en mode sans echec, decochez origin en jeu et l'ouvrir en administrateur rien n'y fait. J'ai 440 heures de jeu et le fait tourner en elevé. Je ne vois pas d'ou viens le probleme.

Ma config : 

Système d'exploitation	Windows 10 ‎(X64)‎ 1607 Date d'installation: 20/08/2016
Processeur	AMD FX-6100 Cadencé à 3.30 GHz Fréquence mesurée (core0): 2.42 GHz Nombre de coeurs: 6 physique(s), 6 logique(s) Socket: Socket AM3+ (942) Température CPU (core 0): 61.38 °C
Carte mère	Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-780T-D3L x.x Version du bios: F3 Date: 03/01/2012
Chipset	Pont nord : AMD 780G Identifiant de révision: 00 Pont sud : AMD SB700 Identifiant de révision: 00
Mémoire	8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 671.05 MHz Barrette Corsair de 4 Go Fréquence maximale: 667 MHz Bande passante: PC3-10700H Barrette Corsair de 4 Go Fréquence maximale: 667 MHz Bande passante: PC3-10700H
Carte Graphique	AMD Radeon HD 6800 Series Version DirectX installée: 11.0 Fréquence du GPU: 100 MHz Fréquence mémoire du GPU: 150 MHz
Disque dur	Disque dur ST31000524AS de 931.51 Go SATA III Firmware: JC4B Version du SATA: SATA Rev 3.0 Numéro de série: 9VPFQSZ4 Température HDD: 38 °C Temps de fonctionnement: 16896 heures
Lecteurs optiques	HL-DT-ST DVDRAM GH22NS70 Type: DVD-RAM Recorder Version du firmware: EX01 Date du firmware: 14/01/2011 14:34
Réseau	Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller Type d'adaptateur: ethernet Microsoft Hosted Network Virtual Adapter Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless Guillemot Corp. Hercules HWNUm-300 Wireless N mini [Realtek RTL8191SU] (RTL8191S WLAN Adapter ) Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless Software Loopback Interface 1 Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia	Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 Azalia (Intel HDA) Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Barts HDMI Audio [Radeon HD 6800 Series]

En esperant une reponses rapide merci d'avance.

[moureuse77 · Accepted solution]

Bonjour et merci pour votre réponse, mais le problème venait en fin de compte de la dernière mise à jour de Avast. Il me suffit de le désactiver avant de lancer le jeu même si je ne comprends pas vraiment pourquoi au moins ça fonctionne et je peux recommencer à jouer 🙂
Merci encore pour votre réponse.

[EA_Billie]

Bonjour @moureuse77 Navrée pour le délai de cette réponse.

Dans un premier temps je vous conseille de supprimer le cache d'Origin pour voir si cela aide :

Si le problème persiste, puis-je vous demander une copie de votre DxDiag ? 

Merci d'avance.

[moureuse77 · Accepted solution]

Bonjour et merci pour votre réponse, mais le problème venait en fin de compte de la dernière mise à jour de Avast. Il me suffit de le désactiver avant de lancer le jeu même si je ne comprends pas vraiment pourquoi au moins ça fonctionne et je peux recommencer à jouer 🙂
Merci encore pour votre réponse.

[EA_Billie]

@moureuse77 Merci d'être revenu pour nous tenir au courant de la résolution du problème. 

N'hésitez pas à revenir pour aider les autres joueurs et participer aux discussions.

[Melad45]

bonjour, comme cite précédemment depuis le 19/08/2017 le jeu ne veux absolument plus ce lancé alors que j'ai teste chaque conseil trouvé sur internet même en désactivant mon anti virus le probléme reste le même j ai jeu 66 heure sans encombre puis plus rien 

[EA_Billie]

Bonjour @Melad45 Navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec Dragon Age Inquisition.

Afin de vous aider au mieux, puis-je vous demander de me donner plus de détails sur les manipulations que vous avez fait ?

Comme ça je ne vous les conseille pas une deuxième fois.

Merci d'avance.

[Melad45]

rebonjour ^^

alors j ai fait ses test puis tenté de relancé après :

- vérification des mis a jours du jeu et d'origin

- désactive origin en jeux dans les obtiens (en quittant complétement derrière )

- désinstalle le jeu puis le réinstalle

- désinstalle complètement origin

- vidé les cache origin

- lance l'outil de réparation du jeux

- vérifie les licences

- dernier test désactive dans protection d avast les modules agent des fichiers /  agent web /agent de messagerie ( au cas ou )

- puis donc dernier solution désactivé complément avast

donc en désactivant avast avant de lance sa a l air de fonctionne pour l'instant  mais on peu le réactive après l avoir lance

désolé pour le dérangement j avais pas vue la dernier soluce ( pour avast )  après si mes précision on pu aide certain  ^^

[EA_Billie]

@Melad45 pas de soucis, je suis ravie de lire que le soucis est désormais résolu.

N'hésitez pas à participer aux conversations sur les forums.

Bonne journée.