Не активируются DLC

[Kikki_so]

Добрый день. Была куплена игра DAI. Игра года, включающая в себя все DLC. Но, к сожалению, DLC не активируются. Ориджин показывает, что они установлены, но на столе командования в Скайхолде нет доступных задач, чтобы начать сюжетные дополнения или попасть в черный магазин. Связь с серверами EA есть, в коллективную игру заходит, но шмота из DLC там тоже нет.

Отключала брандмауер и антивирус, проверяла файлы через ориджин, переустанавливала игру, переустанавливала ориджин, очищала хост и делала чистую загрузку пк - ничего не помогает. Игра запускается, но DLC по прежнему нет.

Что делать?

[beetle_rus · Accepted solution]

@Kikki_so

Если на другом аккаунте активация проходит нормально, то остается только обратиться в ТП EA  по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени. Пусть проверят ваш аккаунт и т.д.

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

[beetle_rus]

@Kikki_so

Добрый.

В меню игры вы вошли в сеть EA?

[Kikki_so]

Да

[beetle_rus]

@Kikki_so

У вас Avast?

[Kikki_so]

Нет. Касперский

[beetle_rus]

@Kikki_so

А если удалить для теста?

[Kikki_so]

Я его полностью отключала, вместе с фаерволом, да и на другом аккаунте на этом же компьютере в эксклюзивном издании DLC активировались, так что мне кажется тут дело не в моем железе. Но если считаете, что это поможет, то попробую.

[Kikki_so]

Удаление антивируса не помогло

[beetle_rus · Accepted solution]

@Kikki_so

Если на другом аккаунте активация проходит нормально, то остается только обратиться в ТП EA  по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени. Пусть проверят ваш аккаунт и т.д.

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

[Kikki_so]

Спасибо!