Impossible de se connecter aux serveurs EA

[Rosaine]

Bonsoir,

J'ai arrêté de jouer aux jeux origins pendant un an en raison de mes études. J'ai récemment voulu m'y remettre. Pour cela j'ai dû installer la nouvelle version Origin.

Lorsque j'essaie de lancer Dragon age inquisition, j'ai constamment ce message suivant (mis en pièce jointe).

Avez-vous déjà eu ce problème? Que faire?

Merci d'avance

[grandpied]

Bonjour,

Essayez de restaurer vos licences :

Pour restaurer vos licences :

Vous devez d'abord afficher les "Dossiers Cachés"

-Rendez vous ensuite dans : C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License

-Supprimez tous les fichiers dans ce dossier.

[Rosaine]

Bonsoir,

Merci d'essayer de m'aider. Malheureusement, j'ai fait ce que vous avez dit et cela continue à m'afficher ce message d'erreur.

[EA_Billie]

Bonjour @Rosaine 

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez lancer le jeu.
Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Dragon Age et réactivez votre antivirus.

Si le problème persiste, je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Rosaine]

Bonjour Madame,

J'ai essayé de faire ce que vous avez dit et mallheureusement cela ne fonctionne pas.

Cordialement

[EA_Billie]

@Rosaine Navrée de lire que le problème persiste. 

Essayez de réinitialiser le cache DNS, avec un peu de chances cela résoudra le soucis : https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Rosaine]

Merci d'essayer de m'aider mais ça ne marche toujours pas.