juillet 2015
Vous pouvez nous faire un dxdiag qu'on voit votre configuration ?
Pour effectuer un Dxdiag:
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
5. Si votre ordinateur a une version 32 bits de Windows, ce bouton ne sera pas disponible
6.Cliquez sur Sauvegarder ces informations.
Collez ensuite le rapport obtenu sur http://hastebin.com/ et donnez-nous le lien.
Après concernant un remboursement vous pouvez voir via ce lien si c'est possible, mais étant donné qu'il s'est écoulé une semaine je ne peux rien vous garantir.
juillet 2015
juillet 2015
aucunes réponses ?
le SAV de EA ... (a joke)
juillet 2015
Answer HQ est un forum communautaire, ce n'est pas le Service Client, donc si vous demandez l'aide de la communauté la première chose à faire est d'être patient. (Votre problème a été signalé dans de nombreux posts et la réponse est toujours la même d'ailleurs)
Le problème semble être que bien que vous ayez une carte graphique Nvidia celle-ci n'est pas considérée comme la carte à utiliser par défaut et vos jeux se lancent via les Chipsets d'Intell.
Via ce lien vous trouverez comment la configurer correctement pour que tout vos jeux démarrent en utilisant votre GeForce.
juillet 2015
Je suis obligé de me tourner vers le forum communautaire lorsque le Service Client ne me donne que des solutions caduques ...
Merci des conseils tout de même
juillet 2015
pff ça ne marche toujours pas ... 60 euros pour un jeu qui ne marche pas. Merci l'arnaque ! je déconseille à tout le monde d'acheter EA dorénavant
Au revoir
juillet 2015
xD j'ai même pas de jeu éligible pour un remboursement GG !
juillet 2015
La boutique est marche bien pour payer pas de soucis par contre pour faire marcher les jeux il y a plus personnes !!!
juillet 2015
Plus sérieusement il est marqué qu'il me manque Core/Activation64.dll sur mon ordinateur ?
Qu'est-ce-que je dois faire ?
Merci de répondre le SAV
juillet 2015
Alléluia ça marche ! je retire ce que j'ai dit EA c'est bien
J'ai du réinitialiser mon pc pour que ça fonctionne (c'est totalement compatible avec W8.1 contrairement à ce que le SAV me disait...)
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