Hola @Naliam,
Por favor, intenta lo siguiente:
- Comprueba que ni tu antivirus ni tu firewall están bloqueando el juego. Puedes deshabilitarlos temporalmente para probar, y/o añadir Origin y el juego a las excepciones de ambos.
Por ejemplo, AVG suele dar problemas con el juego.
- Desactiva Origin in-game. Para ello, haz click derecho en la carátula del juego en Origin y elige "Propiedades del juego". Desactiva la opción de Origin en el juego.
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Realiza un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, lo cual ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Si nada de esto funciona, ¿te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.
También sería útil si pudieras darnos información del cierre que almacena Windows. Para ello, ve a Inicio y escribe Historial de confiabilidad. Al abrirlo busca el error de Dragon Age Inquisition, haz doble clic en él y, por favor, copia y pega aquí toda la información que aparezca.
Gracias,
Mai
