application

[tielemansarnaud]

J'en appelle à la communauté.

Je n'arrive plus à me connecter sur l'app FUT web depuis des mois. En cause : Je n'arrive plus à avoir les 6 chiffres de l'application authentification sur le tel pour me connecter.

Enfin... mon application me donne toujours les 6 chiffes, mais cela me dit que c'est incorrect.

Quelqu'un aurait-il une idée pour la solution ?

En vous remerciant

[Flammig · Accepted solution]

Bonjour @tielemansarnaud,

Est-ce que tu as essayé de réinitialiser ta vérification de connexion? Il faut pour cela que tu ailles sur ton compte pour la désactiver puis la réactiver. Si ça ne fonctionne pas et que tu as gardé tes codes de secours (ce sont les 6 codes donnés lorsque tu mets en place cette sécurité), essaie d'utiliser ces codes. Si rien n'y fait, il faudra alors passer par l'assistance soit par email soit pas téléphone. 

Je te souhaite bon courage !

[Flammig · Accepted solution]

Bonjour @tielemansarnaud,

Est-ce que tu as essayé de réinitialiser ta vérification de connexion? Il faut pour cela que tu ailles sur ton compte pour la désactiver puis la réactiver. Si ça ne fonctionne pas et que tu as gardé tes codes de secours (ce sont les 6 codes donnés lorsque tu mets en place cette sécurité), essaie d'utiliser ces codes. Si rien n'y fait, il faudra alors passer par l'assistance soit par email soit pas téléphone. 

Je te souhaite bon courage !