Problème Fifa 17 Edition Deluxe

[Steevo389]

Bonsoir, 

J'ai commandé Fifa 17 Edition Deluxe, or ma Xbox n'est pas connecté à Internet pendant 1 semaine minimum, j'aurai donc voulu savoir si le fait de ne pas pouvoir rentrer mon code d'ici cette date là va me faire perdre un pack ou pas ?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,

Pour recevoir l'intégralité des 20 packs et des joueurs de prêt, vous devez utiliser votre code avant le 16 octobre 2016. Le code ne sera plus valable après le 16 février 2017.

• Chaque pack et joueur de prêt hebdomadaires sont valables pendant 7 jours et doivent être utilisés pendant ces 7 jours. 
• Vous obtiendrez votre premier pack et votre premier joueur de prêt (pour 3 matchs), votre joueur de prêt (pour 8 matchs) et votre maillot FUT à la première utilisation de votre code.

• Vous devez vous connecter chaque semaine suivante à FUT pendant 19 semaines et sélectionner Mes Packs pour recevoir votre pack et votre joueur de prêt hebdomadaires. 
  • Si vous ne vous connectez pas, vous ne recevrez ni le pack ni le joueur de prêt de ladite semaine.

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,

Pour recevoir l'intégralité des 20 packs et des joueurs de prêt, vous devez utiliser votre code avant le 16 octobre 2016. Le code ne sera plus valable après le 16 février 2017.

• Chaque pack et joueur de prêt hebdomadaires sont valables pendant 7 jours et doivent être utilisés pendant ces 7 jours. 
• Vous obtiendrez votre premier pack et votre premier joueur de prêt (pour 3 matchs), votre joueur de prêt (pour 8 matchs) et votre maillot FUT à la première utilisation de votre code.

• Vous devez vous connecter chaque semaine suivante à FUT pendant 19 semaines et sélectionner Mes Packs pour recevoir votre pack et votre joueur de prêt hebdomadaires. 
  • Si vous ne vous connectez pas, vous ne recevrez ni le pack ni le joueur de prêt de ladite semaine.

[SosauMaradona]

excusez moi, j'aurais une question. J'ai acheté l'édition deluxe. J'ai rentré le code et obtenu mes pack lors des 5 premières semaines. je suis parti à l'étranger pendant 3 mois et je viens de revenir. mais je n'est plus mes packs... est ce normal?

[EA_Roger]

Hey @SosauMaradona,

Il s'avère que ces packs sont distribués chaque semaine mais il faut primordialement vous connecter pour les récupérer, si vous ne l'avez pas fait récupérer vous n'aurez pas accès à ce contenu et j'en suis navré.

Merci,

Roger.

[SosauMaradona]

Merci de ta réponse EA_Roger. Je suis quand même un peu déçu par EA. J'ai l'impression de mettre fait voler. J'ai payé 90e le jeu pour 5 pack jumbo... Du coup, je me suis fait voler...C'est la dernière fois que j'achète les éditions et je le ferais savoir autour de moi. En tout cas merci beaucoup de ton attention et ta réponse.

Cordialement.

[EA_Roger]

Hey @SosauMaradona,

La distribution des packs des éditions spéciales sur FUT s'est toujours fait de cette manière d'ailleurs les conditions sont assez clairs à ce niveau-là, je pense que la plupart des joueurs autour de vous le savent déjà  Je tiens également à vous rappeler que vous pouvez récupérer ce contenu en passant par l'application web ou mobile et que vous n'avez pas forcément besoin de passer par la console en elle même.

Merci,

Roger.

[SosauMaradona]

C'est juste que je trouve ça dommage. J'ai l'application mobile et je voyais les packs mais je voulais les ouvrir sur la console et je ne savais pas qu'ils annulaient chaque semaine et je vous assure que mes amis non plus.
Au moins on le sera maintenant.
Après il faut avouer que j'ai payé 90 euros le jeu pour 5 packs en plus..
Cela aurait été plus simple de donner 20 packs tout simplement car j'ai payé pour un service que je n'aurais pas eu..
Je suppose que c'est comme cela pour des raisons financières.. Gagné encore un peu plus d'argent...
En tout cas je vous remercie pour avoir pris le temps de me répondre.

Cordialement.

[EA_Roger]

Hey @SosauMaradona,

Ce n'est pas du tout pour "gagner" d'avantage d'argent, le fait que vous ouvrez les packs ou non n'affecte aucunement les rentrées d'argent d'EA. C'est le système de fonctionnement des packs de ces versions spéciales, je comprends que vous soyez frustrés mais nous ne sommes pas une entreprise maléfique, ces conditions sont clairement décrites, de plus si vous avez accès à l'application web vous avez dû vous rendre compte que ces packs ne s'accumulait pas.

Merci,

Roger.