octobre 2016
octobre 2016
Hey @jerome075,
Pouvez-vous me dire si vous rencontrez ce souci de façon systématique ou par intermittence? Pouvez-vous également me dire sur quelle console/plateforme vous jouez et si vous avez des soucis dans les autre modes de jeu.
Merci,
Roger.
octobre 2016
octobre 2016
Hey @jerome075,
Je vous remercie pour la clarification, les manipulations que nous avons autour des jeux mobiles sont assez limités au vu du nombre d'appareil différents qui existe, pouvez vous consulter cet article pour voir si les manipulations qui s'y trouvent vous aide:
https://help.ea.com/fr-fr/help/mobile/troubleshooting-steps-for-ios-apps/
Merci,
Roger.
octobre 2016
octobre 2016
Hey @jerome075,
Je suis navré de l'entendre, pouvez-vous me dire si votre compte est lié au Game Center d'iOs?
Merci,
Roger.
octobre 2016
octobre 2016
Hey @jerome075,
Si vous jouez en anonyme vous perdez l’ensemble de données liés à votre compte avec une désinstallation du jeu ou certaines autres manipulations. C'est pour cette raison qu'il y a un avertissement en haut de l'article vers le quel je vous ai envoyé:
"Synchronisez votre compte EA avec Facebook et Game Center pour éviter la perte de votre progression en cas de réinstallation de votre jeu. Cela nous permettra également de vous aider plus facilement. "
Si vous souhaitez lier votre compte FUT pour éviter que ce type de souci arrive à nouveau vous pouvez le faire en passant par les liens au dessus.
Merci,
Roger.
octobre 2016
octobre 2016
Hey @jerome075,
Je me permets de revenir vers vous pour vous informer que la franchise viens de sortir une nouvelle version de cette application que vous pouvez retrouver sur l'App store. N'oubliez pas d'associer votre compte FIFA avec votre Game Center si vous décidez d'y jouer!
Merci,
Roger.
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