perdi a minha resposta de segurança

[pmpp15]

nao me consigo lembrar da minha resposta de segurança, alguem me pode ajudar?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Boa Noite @pmpp15,

Bem vindo ao AHQ PT, fique sempre à vontade para participar aqui na nossa comunidade.

Percebo que você esqueceu a resposta para a pergunta de segurança da sua conta, neste caso é necessário que você entre em contato com a EA Games.

Você pode entrar em contato com a EA por Chat ou por Telefone.


POR TELEFONE:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.


POR CHAT:
1 - Acesse o site https://help.ea.com/br/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua (PT-BR) (caso ainda não esteja) .

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" e encontre no final da página a opção "CONTATAR CONOSCO” ou algo semelhante.

5 - Escolha o jogo e clique em seguinte,

6 - Selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Selecione um tópico e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”, clique na opção “CHAT".

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Se não aparecer a opção de CHAT significa que você está tentando obter ajuda sobre algum assunto relacionado à segurança da sua conta e esse tipo de assunto somente é resolvido por telefone.


Espero que isso resolva o seu problema.

Saudações,
SCOTTT_ES

---

Sou um jogador como você, por isso peço que caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE',

Se a resposta resolveu a questão, por favor que clique em "Aceitar como Solução"

---

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Boa Noite @pmpp15,

Bem vindo ao AHQ PT, fique sempre à vontade para participar aqui na nossa comunidade.

Percebo que você esqueceu a resposta para a pergunta de segurança da sua conta, neste caso é necessário que você entre em contato com a EA Games.

Você pode entrar em contato com a EA por Chat ou por Telefone.


POR TELEFONE:
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3 - Selecione a bandeira do Brasil na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua (PT-BR) (caso ainda não esteja) .

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" e encontre no final da página a opção "CONTATAR CONOSCO” ou algo semelhante.

5 - Escolha o jogo e clique em seguinte,

6 - Selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Selecione um tópico e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”, clique na opção “CHAT".

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Se não aparecer a opção de CHAT significa que você está tentando obter ajuda sobre algum assunto relacionado à segurança da sua conta e esse tipo de assunto somente é resolvido por telefone.


Espero que isso resolva o seu problema.

Saudações,
SCOTTT_ES

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Sou um jogador como você, por isso peço que caso minha resposta tenha te ajudado, clique em "Conceder PE',

Se a resposta resolveu a questão, por favor que clique em "Aceitar como Solução"

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