Junho 2017
Há algum tempo recebi aviso de banimento, alertando que infringi as regras, e ontem minha conta foi banida, nao entendo isso, sempre gastei com produtos da EA, sempre comprando fifa points, porque nao levam isso em consideração? Se errei, me informem o erro para saber onde errei, achei muito injusto levar minha conta com todos jogadores que investi para obter, se for o caso e não reavaliarem minha situação, nao poderei voltar a jogar, porque fica muito vago, o investimento que a gente faz no jogo e simplesmente tomarem minha conta e meu clube no fifa 17, peço que reavaliem essa situação de banimento.
Solucionado! Ir para Solução.
Junho 2017
Olá @leocezar31,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Segue as regras do FIFA 17: https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-17/fifa-17-rules/
Para lidar com o banimento confira esta página: https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Espero ter ajudado.
Junho 2017
Olá @leocezar31,
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Para lidar com o banimento confira esta página: https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Espero ter ajudado.
Junho 2017
Tive o mesmo problema e também estou pedindo a mesma resposta, COMPROVEM O ERRO QUE EU COMETI, SE LUCREI FINANCEIRAMENTE com vendas de jogadores que é parte do jogo.
Bloquear a conta sem informar o real motivo, sem justificativa, estou procurando um meio de processar esta empresa, e assim que encontrar o farei, bloquearam minha conta com argumentos MUITO VAGOS, NINGUÉM PODE SER CONDENADO SEM PROVAS, alegam que estamos comprando e vendendo coins, ISSO NÃO É DO JOGO ? se eu compro um jogador, e não fico com ele e a outra parte com as coins ? AGORA APRESENTEM PROVAS DE LUCRO FINANCEIRO, ai eu direi que é muito justo e justificável o bloqueio.
Julho 2017
Oi @Diplomatffs
Como o SCOTTT_ES informou, para apelar à decisão tomada pelo estúdio deve seguir as instruções descritas neste artigo.
Aconselho ainda que leia os termos de serviço da EA (com os quais concordou quando criou a sua conta e quando instalou o jogo), nomeadamente os pontos 6 e 8, que respondem claramente às questões que levantou.
- Megami -
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Não respondo a pedidos de ajuda por mensagem privada, pois estamos aqui para ajudar toda a comunidade!
Julho 2017
eu nao consigo aceder á minha conta.. no jogo nao carrega, e o problema nao é da internet.. porque acedi por outra conta com a mesma net e funciona agradecia a resolucao deste proiblema rapdio, ou desisntalo o jogo... nao consigo passar esta informacao ao suporte, porque nao consigo entrar
Julho 2017
Oi @cabanas098
De que jogo está falando? FIFA 17 ou FIFA Mobile?
O que quer dizer exatamente com não conseguir aceder à conta? Peço que nos dê o máximo de informação possível para podermos entender o que se passa. Se puder, até mesmo um printscreen do erro.
Aguardo a sua resposta!
- Megami -
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Julho 2017
Ola eu ja consegui resolver o problema... acho é que voces demoraram muito tempo a responder a esta questao..
Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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