Investigação Ultimate Team Bloqueio Mercado [ Editado ]

[pedroschuchter99]

Estou com minha conta do Ultimate Team sendo investigada desde o final da tarde de hoje (não sei por qual motivo) e por isso, estou sem acesso ao mercado de transferências. Só queria que resolvessem logo essa questão porque a Weekend League está chegando e não sei se poderei jogar se não puder comprar contratos e preparo físico mesmo tendo feito nada enquanto já perdi mais de 3 vezes nesse jogo devido ao glitch da derrota e duvido muito que aconteceu algo com as pessoas que praticaram esse ato nefasto. Desculpem-me pelo desabafo mas estou cada vez mais frustrado com esse jogo. Obrigado desde já.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @pedroschuchter99,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Para saber as causas do bloqueio sugiro que entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

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1 - Acesse o site https://help.ea.com/

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4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);

5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);

6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Preencha os campos e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!


Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

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[pedroschuchter99]

Já fiz isso e a única coisa que disseram me era para aguardar. Nem sequer o motivo sabem mas agradeço pela atenção e sinceridade de todos.

[mariiobrosbr]

Está acontecendo a mesma coisa comigo
Pode me dizer oq aconteceu com você?se voltou rápido?

[EA_Megami]

 Oi @mariiobrosbr

Eu sei que vários jogadores estavam com problemas ontem em acessar ao FUT

 mas entretanto a situação ficou regularizada.

Nos avise se ainda estiver com problemas!

- Megami -

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